Vandag is enquêtes ‘n integrale deel van die sakewêreld Kliëntondersoeke, werknemersondersoeke, marknavorsing, projekopvolging, NPS, terugvoerstelsels; daar is tientalle maniere waarop ondernemings waardevolle inligting daagliks versamel deur middel van verskillende kommunikasiekanale. Gesondheidsorgbedryf is meer konserwatief Maar in die afgelope jare het die mees pro-aktiewe verteenwoordigers daarvan begin om die deurbrake van die inligtingsjare te gebruik en te geniet, waarvan een, sonder twyfel, aanlyn-ondersoeke is.
Groot voordele van die gebruik van enquêtes in klinieke en gesondheidsorgsentrums.
Ondersoeke is ‘n wedersyds voordelige hulpmiddel vir beide klinieke en hul pasiënte. As dit op die regte manier gebou en geïmplementeer word, verbeter dit die kommunikasie tussen dokters en pasiënte Sodoende ontwikkel die kliniek ‘n vertroue, kry dit bykomende data oor die gesondheidsprobleme, pasiënte se ervarings en die doeltreffendheid van die voorgeskrewe gesondheidsplanne, verhoog dit betroubaarheid in die oë van die mense, terwyl die laaste die geleentheid kry om hul behoeftes en bekommernisse te verduidelik, waarby hulle die gesoekte diens ontvang.
Ok, die gebruik van enquêtes in die moderne gesondheidsorgbedryf is onbetwisbaar, maar hoe integreer ons dit in die ontwikkelde werkstroom van klinieke? Eerstens is dit belangrik om te beklemtoon dat enquêtes baie van mekaar verskil, afhangende van die inligting wat versamel word en die verdere gebruik daarvan. Algemeen, daar is drie hooftipes van ondersoeke meestal geskik vir gebruik in klinieke. Dit is voor-aanstellingsnavorsing, navorsing op ligging en na-aanstellingsnavorsing.
Voorafgaande ondersoeke
Hierdie soort enquêtes word na pasiënte se e-posse gestuur of op die kliniek se webtuiste geplaas. Dit is nie ‘n toekenning van enige kant nie, maar ‘n manier om die moeisame kliniek papierwerk te automatiseer, fout te minimaliseer en die pasiënt ervaring aangenamer te maak Dit is gewoonlik ‘n eenvoudige vraestel wat bestaan uit velde wat nodig is vir die afspraakregistrasie van die persoon en opsievrae oor gesondheidskwessies en -bekommernisse. Die laaste laat dokters toe om vooraf te sien wat die uitdagings is wat hulle wag, om die wedersydse begrip te bewerkstellig vanaf die begin van die afspraak, terwyl pasiënte die geleentheid kry om hul gedagtes te versamel en die probleme op die optimale manier te beskryf, sonder om enige belangrike besonderhede oor te slaan.
Ondersoeke op Ligging.
Hierdie ondersoeke word georganiseer met behulp van tablette wat direk in die gesondheidsorgsentrum geleë is Dit kan ‘n sekere plek wees (gewoonlik naby die registrasiekantoor) of hulle kan deur die administrateur aan mense oorhandig word, wat saamstem om deel te neem aan’ n opname. Hierdie soort navorsing is daarop gemik om klagte, voorstelle en opinies van pasiënte te versamel, terwyl hul ervarings en emosies vers en onvervormd is Kliniek hoef nie e-posse, SMS’e of herinneringe aan pasiënte te stuur nie. Diegene wat bereid is om hul gedagtes te deel, sal ‘n geleentheid kry Alle ontvang antwoorde word onmiddellik geanaliseer en beskikbaar binnein die dashboard. Die verantwoordelike persoon mag ook ‘n kennisgewing ontvang oor enige belangrike sake.
Post-afspraakondersoeke.
Dit is die vraelyste wat na die pasiënte se e-posse of slimfone gestuur word nadat hulle die kliniek besoek het Dit word gewoonlik binne 24-48 ure na die afspraak gedoen. Die hoofdoel van hierdie soort navorsing is om terugvoer te ontvang oor wagtyd, personeelprofessionaliteit, voldoen aan verwagtinge, gesondheidsverbeterings, algehele indruk oor die kliniek Post-aanstellingsnavorsing is die mees gewilde en word gebruik in die gesondheidsorgbedryf Dit laat toe om die werkkwaliteit, elke afdeling se bydrae tot die algehele sukses te evalueer en kan geautomatiseer word, sodat die opvolg van pasiënttevredenheid ‘n saak van die oopmaak van ‘n lewende daaglikse verslag is.
Clinic Evaluator: ‘n universele oplossing vir die opvolg van pasiënttevredenheid en werkeffektiwiteit in die gesondheidsorgveld.
Al die bogenoemde navorsing, insluitend ondersoeke oor ligging, kan met Clinic Evaluator geïmplementeer word. Dit is ‘n unieke oplossing ontwikkel deur Sweedse marknavorsing maatskappy spesifiek vir die mediese veld Gebruikers kan dit aanpas volgens die werk van die kliniek of die individuele byvoegings bestel om dit op hul individuele behoeftes te baseer. Stuur navrae deur e-pos en SMS, skep ‘n afspraak registrasievorm op jou webwerf, stel ‘n pasiënt tevredenheid plek in jou gesondheidsorg sentrum, lees die outomaties geanalyseer resultate en verhoog jou kliniek die leidende posisies.
Om die werk met Clinic Evaluator te begin of ‘n konsultasie van ons spesialiste te ontvang, vul asseblief die Prijsofferte versoek onderaan die bladsy in.
