Ekki margir hafa misst af því að e-verslun er vaxandi um allan heim. Samkeppnishæf verð og alþjóðleg afhendingu veita einstaka sölupunkt fyrir allar helstu e-verslun síður. Með því að bjóða allt frá „Næsta dag Shipping“ til „Free Shipping“, e-verslun vefsíður hefur framtíðina á undan þeim. En hvað finnst viðskiptavinum þínum um afhendingu þína?
Fyrsta hugsun allra e-söluaðila er að „ef eitthvað er að þá hafa þeir samband við okkur.“ En þetta er saga sem er aðeins að hluta til sönn, í raun. Ef viðskiptavinur hefur fengið pakka sem inniheldur vöru með villur, mun hann segja þér frá því. Á hinn bóginn, ef viðskiptavinur býst við „næsta dag“ afhendingu og fær ekki það sem lofað er, þá upplýsa þeir venjulega ekki þig, en þeir munu hins vegar byrja að leita að öðrum birgjum og reyna einn af keppinautum þínum næst.
Fylgdu afhendingu og fá bátinn til að hætta að leka.
Til að stöðva litla leka sem eiga sér stað þegar það er einhver misskilningur eða afhendingu seinkar, þú þarft að vita hvað viðskiptavinir þínir raunverulega hugsa. Með því að fylgja upp með sjálfvirkum könnunum, fyrirtæki þitt getur einnig verið skilvirkari, vegna þess að niðurstöðurnar eru alltaf í boði, þannig að þú getur bætt vinnu þína og vertu viss um að gefa viðskiptavinum sem hafa verið algerlega misþyrmt „gefa-away“ sem mun hækka mannorð þitt í augum þeirra.
Við á Examinare höfum svarið við afhendingu eftirlit þitt.
Með því að búa til spurningalista sem verður sendur út nokkrum dögum eftir að viðskiptavinurinn hefur fengið afhendingu þína, getur þú greint þær breytingar sem þarf til að þú sért fullkominn e-verslun staður. Með því að notaExaminare könnunartólogExaminare API, getur þú auðveldlega stillt e-verslun kerfi til að senda eftirfylgni hlaupandi fljótlega eftir að afhending hefur verið gerð.
Hvernig á að byrja með afhendingu eftirfylgni.
Við hjá Examinare höfum mikla reynslu í bæði spurningalista sett, kerfi byggingu og við viljum hjálpa þér í að byggja upp orðspor þitt sem e-verslun fyrirtæki sem hlustar á viðskiptavini sína. Ekkert verkefni er of lítið og ekkert verkefni er of stórt. Byrjaðu í dag með því að senda okkur tilvitnun fyrirspurn um afhendingu eftirfylgni í e-verslun kerfi, við hlökkum til að vinna með þér.
