Net Promoter Score adalah cara yang terbukti untuk memahami loyalitas pelanggan dengansatupertanyaan terakhir. Sekarang Anda dapat mencapai pelanggan Anda secara langsung dengan mobile Net Promoter Score survei melalui pesan teks. Pocket Response adalah alat promotor net Anda yang terakhir untuk survei NPS mobile Anda!
Individual NPS Score melihat dan memicu Mobile Surveys.
Skor NPS individu dan tanggapan dikumpulkan oleh Survei NPS untuk tinjauan Anda. Pocket Response net promoter tool memungkinkan Anda untuk menandai tanggapan, menandai umpan balik konsisten atau berulang. Jika Anda mendapatkan sebagian besar feedback rendah, maka Anda dapat memicu Pocket Response Anda untuk mengirimkan Survei SMS untuk mencari tahu, mengapa pelanggan memberikan Anda peringkat yang rendah. Oleh karena itu, kamu akan memiliki lebih banyak detail tentang apa yang mereka tidak senang dengan.
Uji NPS sepanjang waktu, lakukan perubahan yang tepat dan lihat rating naik.
Seperti skor kredit normal, memantau NPS Anda akan membantu memahami, apakah inisiatif kepuasan pelanggan Anda secara positif mempengaruhi hubungan pelanggan Anda. Dengan Pocket Response Anda juga dapat meminta dari kami perubahan di dalam akun Anda sesuai dengan kebutuhan Anda dan membuat pekerjaan lebih maju.
Dapatkan NPS Score Anda langsung hari ini. Hubungi tim penjualan kami untuk mulai menggunakan NPS dengan SMS melalui alat Pocket Response Anda.
