אין צורך להפסיק את פעילות השיווק שלך, כאשר תקופת הניסיון של המשתמשים שלך SaaS מסתיימת או המשתמשים שלך מבטלים את הרשומה לשירות. המצב הוא הפוך! יש לך הזדמנות זהב לקבל מידע בעל ערך, שניתן להשתמש בו כדי להשפיע על הגורמים, שמונעים מאנשים להפוך ללקוחות קבועים שלך או אפילו לשנות את המודל העסקי שלך.
Why Cancel הוא הכלי הטוב ביותר, שיהיה שימושי במצבים אלה ובמצבים דומים רבים אחרים. לאחר התחברות למערכת או לאתר האינטרנט שלך, הוא עובד במצב אוטומטי לחלוטין על ידי זיהוי הפיזור שלך, שליחת אנשים סקר מתאימה, איסוף התשובות ולבסוף מידע לך עם הנתונים, שיעזור באופן משמעותי לשפר את השירות שלך SaaS.
תשתמשו במומחים שלנו ותארגנו פרויקט מעולה כדי ללמוד יותר על הלקוחות שלכם.
Why Cancel היא פלטפורמה כוללת, ידידותית למשתמש המאפשרת לך לארגן סקרים לשימוש יומיומי. בשל התכונות המורחבות, ניתן להשתמש בו עבור כל סוגי פעילויות איסוף נתונים בו זמנית, כולל אפילו את המורכבות ביותר. כדי לעזור לך להשיג את התוצאות המדויקות, שמתאים לציפיות שלך, אנחנו כוללים סקרים מומחים לשירות.
לשלוח אוטומטית סקר למשתמשים, אשר לא הפכו ללקוחות משלמים או הפסיקו את השירות שלך SaaS ולזהות את הגורמים, אשר השפיעו על ההחלטה שלהם.
המחיר היה גבוה מדי? האם תהליך התשלום היה לא נוח? האם הממשק של השירות שלך לא ברור ולא מובן? כשאתה יודע ויש לך את הסטטיסטיקה המפורטת של הגורמים שיש להם את ההשפעה הגדולה ביותר על החלטות של אנשים, קודם כל, זה יתן לך את הבסיס לשינויים הנדרשים באסטרטגיית השירות והמכירות שלך. שנית, אתה תהיה מסוגל לזהות לקוחות, שניתן להציל או לשחזר. בנוסף, אתה יכול למצוא בסיס לחיזוק העסק שלך SaaS על ידי החלטה, אילו תכונות של מתחרים גרמו לאנשים לעבור לפתרון שלהם במקום שלך.
Why Cancel מתחבר למערכת שלך ועוקב אחרי המשתמשים, אשר הפסיקו להשתמש בשירות שלך מסיבות ספציפיות. ברגע שהמנוי מסתיים, Why Cancel לוכד את שם המשתמש, דואר אלקטרוני ובמשך זמן מסוים, אשר נקבע על ידיך בהגדרות, שולח את הסקר הקצר המוגש כדי להבין את המידע הנדרש. התוצאות שנאספו נבדקות ביסודיות על ידי שרתי הענן שלנו ומוצגות בצורת שימושית כדי להסיק את המסקנות. אתה יכול גם להפעיל את שליחת התזכורות האוטומטיות, אם המשתמשים לא הגיבו לסקר שלך לאחר השליחת הפעם הראשונה.
ראו תוצאות ניתוח פשוטות או מתקדמות ויצרו דוחות בפורמטי הקבצים הפופולריים ביותר.
פרשנות נכונה של התוצאות היא חשובה מאוד ואין להמעיט בה, משום שהמסקנות שאתה עושה תלויות ישירות בתשובות. זו הסיבה שWhy Cancel מכיל את כל התכונות האנליטיות הנחוצות ביותר. יש לך את האפשרות להחליף בין תצוגת פרטים כללית ותצוגת פרטים מתקדמת. סיכום בזמן אמת (כל התוצאות המקבילות יינתנו לניתוח), סינון נתונים, הוצאה של תשובות יחידניות, תצפית מפורטת של קולות יחידניים, ניתוח טקסט ופונקציות אנליטיות רבות אחרות נמצאות בשירותכם. התוצאות ניתן ליצור לפי הדרישות שלך וייצוא ל Word, PDF, SPSS או נתונים גולמיים.
Why Cancel מתחבר למערכת שלך בקלות עם עזרת המומחים הטכניים שלנו.
ברגע שאתה מחליט להשתמש ב Why Cancel, אתה לא צריך לדאוג. ראשית, אפשר להשתמש בו עם כל מערכת או CRM. שנית, המומחים שלנו יעשו את כל העבודה הטכנית הנדרשת כדי לחבר את Why Cancel למערכת שלך ולוודא שהכל עובד בצורה חלקה ואוטומטית.
