אם לקוח ביקר לאחרונה בעסק שלך, אתה עשוי לרצות לעקוב או לבדוק איתו לאחר ההזמנה. אולי יש לך מידע ספציפי, שאתה רוצה לשלוח לו (כמו הוראות לטיפול לאחר הניתוח), או שאתה רוצה לאסוף ממנו משוב על החוויה שלו. חקירת הלקוחות הפרטיים שלך היא חשובה מאוד מאחר והSMS/טקסט הנייד שאתה שולח, נותן ללקוח שלך תחושה שאתה אכפת מהלקוחות חושבים עליך.
אתה יכול ליצור כל מספר של הודעות מעקב, שניתן לשלוח באמצעות SMS. הם ישלחו ללקוחות בזמן קבוע אחרי שאנשים ביקרו אותך. אתה יכול להגביל ולהתאימה אישית את ההודעות הללו לפי שירותים ספציפיים, לקוחות חדשים או מצבי הזמנות מסוימים ולוודא שההודעה נשלחת ללקוח רק פעם אחת.
לדוגמה, אתה יכול להשתמש במערכת שלנו כדי:
- ברוכים הבאים לקוחות חדשים.
- תודה ללקוחות על ביקור בעסק שלך.
- לשלוח הוראות אחרי-טיפול לאחר שירות/טיפול ספציפי.
- ניתן לחלק את הלקוחות לקבוצות לפי ניסיונם ותחומי העניין שלהם.
- תבקש מהלקוח למלא טופס באינטרנט.
- שיתוף מדריך מידע או מסמכים עם לקוחות.
יש לנו את האפשרות לסנכרן את נתוני הלקוח שלך באמצעות קישורים ללוח שנה, כמו iCal או על ידי קלט ידני. אנחנו גם עושים אינטגרציה ללקוחות, שיש להם מערכות הזמנות מצוידות ב API.
Pocket Response API זמינה גם עבור שירותים מסוימים.
