אין דבר יותר מתסכל מאשר לאבד לקוח. אתה משקיע זמן, מאמץ, כסף בלהביא אנשים לעסק שלך, אבל הם מבטלים את הרשמה או חשבון השירות בזמן קצר. המחשבה הראשונה שאתה יכול לקבל היא שזה לא מספיק כסף משקיע בשיווק, פרסום, תוכניות שותפים וכך הלאה בחברה שלך. אולי.
עם זאת, מנסה להשקיע יותר ויותר אתה אף פעם לא יכול לדעת מה בדיוק היה האדם מחפש בשירות שלך. אולי נתת את הציפיות הלא נכונות עם הטקסט באתר שלך, או שהשירות עצמו לא היה קל לשימוש, או שהמתחרה הציג תוכנית מחיר זולה יותר, או שהחדשות שלך היו מטרידות מדי. הסיבות לאובדן הלקוחות עשויות להיות שונות ובאמצעות הכוונת מאמציכם לאזור הנכון אתם מסוגלים לא רק לחסוך את ההשקעות הפיננסיות אלא גם להאיץ את הפיתוח של העסק שלכם.
זו הסיבה שפיתחתי Why Cancel, פתרון לעקוב אוטומטי אחרי ביטול שירותים ופתיחת חשבון.
איך Why Cancel עובד?
1) כאשר לקוח מבטל את השירות שלך או בוחר להתנתק מהחדשות שלך, Why Cancel תופס את שמו, דואר אלקטרוני ומזהה מנוי.
2) לאחר סיום תהליך הביטול, הלקוח מונח בתור וישלח לו הזמנה לענות על שאלה אחת או כמה שאלות קטנות על החוויה שלו, מה הוא אהב, לא אהב או לא מצא בשירות שלך. ההזמנה תישלח בתוך תקופה של זמן, שאותה אתה מפרט בהגדרות, כמו גם תזכורת אוטומטית במקרה שהלקוח מתעלם או מפסיד את ההזמנה הראשונה.
3) Why Cancel מחשב את התשובות שקיבל והראה את התוצאות בזמן אמת. עכשיו אתה יכול לעבד אותם ועל בסיס קבלת להתחיל לפעול כדי לקבל פחות ופחות לקוחות להפסיק את הרשומה. במקרה שאתה תקוע, היועצים שלנו תמיד מוכנים לעזור לך למצוא דרך להשיג את התוצאות הרצויות.
מהם היתרונות בשימוש בWhy Cancel?
-השירות אוטומטי.
פונקציונליות "set-and-forget" היא מאפיין ייחודי של כל שירותים Examinare. ברגע שתתקין את כל המערכת, כל העקיבה, הזמנות דוא"ל ותזכורות דוא"ל יבוצעו ויושלחו אוטומטית על ידי זה.
-השירות ניתן להגדרה מלאה.
אתה קובע כמה ואילו שאלות אתה רוצה לשאול את הלקוח שלך, איך חלון הסקר ייראה (הוספת צבעי החברה שלך ולוגם) ואיזה מסר הלקוח יקבל.
-השירות מתחבר לזרם העבודה שלך בקלות.
אין צורך לכתוב פונקציות מורכבות כדי לקשור את הזרימה הבוטלת שלך ו-Why Cancel. ה-API שלנו כבר מוכן ואתה רק צריך להכניס שני בלוקים של קוד לאתר שלך כדי להתחיל לעקוב אחרי הפרשות.
-הנתונים שלך מוגנים ובטוחים.
אנחנו, ב Examinare, מתייחסים לאחסון נתונים ברצינות רבה. Why Cancel משתמש ב- Examinare API וכל המידע על הלקוחות שלך יחד עם תוצאות הסקר נשמר בתוך החשבון שלך Examinare על שרתי ענן סטנדרטיים צבאיים באירופה, בעיקר בשוודיה. אתה יכול להיות בטוח שהנתונים שלך בבטחה מוחלטת ואף אחד לא יכול לגשת אליו חוץ ממך.
Why Cancel כבר זמין, אז אל תבזבזו עוד דקה, רשמו חשבון, התחילו לעקוב אחרי ביטולים של לקוחות, אנליזת החולשות שלך וגדלו את העסק שלך.
