Jos asiakas on käynyt yrityksessäsi hiljattain, voit halutessasi seurata hänen tilaustaan tai ottaa hänen kanssaan yhteyttä varauksen jälkeen. Ehkä sinulla on jotain erityistä tietoa, jonka haluat lähettää hänelle (kuten jälkihoito-ohjeet), tai haluat kerätä häneltä palautetta hänen kokemuksestaan. Yksittäisten asiakkaiden seuraaminen on erittäin tärkeää, koska lähettämäsi tekstiviesti/mobiiliteksti antaa asiakkaalle tunteen, että välität siitä, mitä asiakkaat ajattelevat sinusta. Seuraa asiakkaitasi ja seuraa heidän toimintaansa.
Voit luoda minkä tahansa määrän seuraavia viestejä, jotka voidaan lähettää tekstiviestillä. Ne lähetetään asiakkaille tiettyyn aikaan sen jälkeen, kun ihmiset ovat käyneet sinulla. Voit rajoittaa ja mukauttaa näitä viestejä tiettyjen palveluiden, uusien asiakkaiden tai tiettyjen varaustilojen mukaan ja varmistaa, että viesti lähetetään asiakkaalle vain kerran.
Voit käyttää järjestelmäämme esimerkiksi seuraaviin tarkoituksiin:
- Tervetuloa uusia asiakkaita.
- Kiitä asiakkaita käynnistä yrityksessäsi.
- Lähetä jälkihoito-ohjeet tietyn palvelun/hoidon jälkeen.
- Kannusta asiakkaita arvioimaan/jakamaan kokemustaan.
- Pyydä asiakasta täyttämään verkkolomake.
- Jaa tietooppaita tai asiakirjoja asiakkaiden kanssa.
Meillä on mahdollisuus synkronoida asiakastietosi kalenterilinkkien kautta, kuten iCal tai manuaalisella syötöllä. Teemme integraatioita myös asiakkaille, joilla on varausjärjestelmä, joka on varustettu API:lla.
Pocket Response API on myös saatavilla tietyille palveluille.
