Δεν υπάρχει καμία ανάγκη να σταματήσετε τις δραστηριότητές σας μάρκετινγκ, όταν η δοκιμαστική περίοδος σας SaaS χρήστες έχει τελειώσει ή οι πληρωμένοι χρήστες σας ακυρώσουν τη συνδρομή στην υπηρεσία. Η κατάσταση είναι το αντίθετο! Έχετε μια χρυσή ευκαιρία να πάρετε τις πολύτιμες πληροφορίες, οι οποίες μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν για να επηρεάσουν τους παράγοντες, που εμποδίζουν τους ανθρώπους να γίνουν τακτικοί πελάτες σας ή ακόμα και να αλλάξετε το επιχειρηματικό σας μοντέλο.
Why Cancel είναι το καλύτερο εργαλείο, το οποίο θα είναι χρήσιμο σε αυτές και πολλές άλλες παρόμοιες καταστάσεις. Αφού συνδεθεί με το σύστημα ή την ιστοσελίδα σας, λειτουργεί σε πλήρως αυτόματη λειτουργία εντοπίζοντας τις περικοπές σας, στέλνοντας στους ανθρώπους μια κατάλληλη έρευνα, συλλέγοντας τις απαντήσεις και τελικά ενημερώνοντάς σας με τα δεδομένα, που θα βοηθήσουν σημαντικά στη βελτίωση της επιχείρησής σας. SaaS υπηρεσία.
Επωφεληθείτε από τους ειδικούς μας και οργανώστε ένα πρωτοποριακό έργο για να μάθετε περισσότερα για τους πελάτες σας.
Why Cancel είναι μια ολοκληρωμένη, φιλική προς το χρήστη πλατφόρμα που σας επιτρέπει να οργανώσετε έρευνες για καθημερινή χρήση. Λόγω των εκτεταμένων χαρακτηριστικών, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για όλους τους τύπους δραστηριοτήτων συλλογής δεδομένων ταυτόχρονα, συμπεριλαμβανομένων ακόμη και των πιο περίπλοκων. Για να σας βοηθήσουμε να επιτύχετε τα ακριβή αποτελέσματα, που ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας, έχουμε συμπεριλάβει έρευνες εμπειρογνωμόνων στην υπηρεσία.
Στείλτε αυτόματα μια έρευνα σε χρήστες, οι οποίοι δεν έχουν μετατραπεί σε πελάτες που πληρώνουν ή έχουν τερματίσει τη συνδρομή σας SaaS υπηρεσία και να προσδιορίσουν τους παράγοντες που επηρέασαν την απόφασή τους.
Ήταν η τιμή πολύ υψηλή; Ήταν η διαδικασία πληρωμής ενοχλητική; Η διεπαφή για την υπηρεσία σας ήταν ασαφής και ακατανόητη; Όταν γνωρίζετε και έχετε τα λεπτομερή στατιστικά στοιχεία των παραγόντων που έχουν τη μεγαλύτερη επίδραση στις αποφάσεις των ανθρώπων, πρώτα απ ‘όλα, θα σας δώσει τη βάση για τις απαραίτητες αλλαγές στη στρατηγική εξυπηρέτησης και πωλήσεων σας. Δεύτερον, θα είστε σε θέση να εντοπίσετε τους πελάτες, οι οποίοι μπορούν να αποθηκευτούν ή να ανακτηθούν. Επιπλέον, μπορείτε να βρείτε μια βάση για την ενίσχυση της δικής σας SaaS αποφασίζοντας, ποια χαρακτηριστικά των ανταγωνιστών έκαναν τους ανθρώπους να στραφούν στη λύση τους αντί για τη δική σας.
Why Cancel συνδέεται στο σύστημά σας και παρακολουθεί τους χρήστες, οι οποίοι έχουν σταματήσει να χρησιμοποιούν την υπηρεσία σας για τους συγκεκριμένους λόγους. Μόλις λήξει η συνδρομή, Why Cancel συλλαμβάνει το όνομα του χρήστη, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και σε ένα ορισμένο χρονικό διάστημα, το οποίο έχει οριστεί από εσάς στις Ρυθμίσεις, στέλνει την προετοιμασμένη σύντομη έρευνα για να καταλάβετε τις απαραίτητες πληροφορίες. Τα αποτελέσματα που συλλέγονται αναλύονται διεξοδικά από τους διακομιστές μας και παρουσιάζονται σε μια χρήσιμη μορφή για την εξαγωγή των συμπερασμάτων. Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε την αποστολή των αυτόματων υπενθυμίσεων, εάν οι χρήστες δεν έχουν απαντήσει στην έρευνά σας μετά την πρώτη αποστολή.
Αναθεωρήστε τα αποτελέσματα απλοποιημένης ή προηγμένης ανάλυσης και δημιουργήστε αναφορές στις πιο δημοφιλείς μορφές αρχείων.
Η σωστή ερμηνεία των αποτελεσμάτων είναι πολύ σημαντική και δεν μπορεί να υποτιμηθεί, επειδή τα συμπεράσματα που κάνετε εξαρτώνται άμεσα από τις απαντήσεις. Αυτός είναι ο λόγος Why Cancel περιέχει όλα τα πιο περιζήτητα αναλυτικά χαρακτηριστικά. Έχετε τη δυνατότητα εναλλαγής μεταξύ της γενικής και της προηγμένης προβολής λεπτομερειών. Σύνοψη σε πραγματικό χρόνο (όλα τα συγκεντρωτικά αποτελέσματα θα αναλυθούν), φιλτράρισμα δεδομένων, αποκλεισμός μεμονωμένων απαντήσεων, λεπτομερής προβολή μεμονωμένων φωνών, ανάλυση κειμένου και πολλές άλλες αναλυτικές λειτουργίες είναι στη διάθεσή σας. Τα αποτελέσματα μπορούν να παραχθούν σύμφωνα με τις απαιτήσεις σας και να εξαχθούν στο Λόγο, SPSS ή ακατέργαστα δεδομένα.
Why Cancel συνδέεται με το σύστημά σας εύκολα με τη βοήθεια των τεχνικών ειδικών μας.
Μόλις έχετε αποφασίσει να χρησιμοποιήσετε Why Cancel, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε. Πρώτα απ ‘όλα, μπορεί να χρησιμοποιηθεί με οποιοδήποτε σύστημα ή σύστημα διαχείρισης σχέσεων πελατών. Αφετέρου, οι ειδικοί μας θα κάνουν όλη την απαραίτητη τεχνική εργασία για να συνδέσουν Why Cancel στο σύστημά σας και βεβαιωθείτε ότι όλα λειτουργούν ομαλά και αυτόματα.
