Αν ένας πελάτης έχει επισκεφθεί πρόσφατα την επιχείρησή σας, μπορεί να θέλετε να τον παρακολουθήσετε ή να τον ελέγξετε μετά την κράτηση. Ίσως, έχετε κάποιες συγκεκριμένες πληροφορίες, τις οποίες θα θέλατε να του στείλετε (όπως οδηγίες για τη φροντίδα μετά το ταξίδι), ή θα θέλατε να συλλέξετε κάποια σχόλια από αυτόν για την εμπειρία του. Η παρακολούθηση των μεμονωμένων πελατών σας είναι πολύ σημαντική, καθώς το κείμενο που στέλνετε θα δώσει στον πελάτη σας την αίσθηση ότι ενδιαφέρεστε για το τι σκέφτονται οι πελάτες για εσάς.
Μπορείτε να δημιουργήσετε οποιοδήποτε αριθμό μηνυμάτων παρακολούθησης, τα οποία μπορούν να σταλούν μέσω κειμένου. Θα σταλούν στους πελάτες σε καθορισμένη ώρα αφού οι άνθρωποι σας έχουν επισκεφτεί. Μπορείτε να περιορίσετε και να προσαρμόσετε αυτά τα μηνύματα ανάλογα με συγκεκριμένες υπηρεσίες, νέους πελάτες ή συγκεκριμένες καταστάσεις κρατήσεων και να βεβαιωθείτε ότι ένα μήνυμα αποστέλλεται σε έναν πελάτη μόνο μία φορά.
Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το σύστημά μας για:
- Καλωσορίστε τους νέους πελάτες.
- Ευχαριστήστε τους πελάτες για την επίσκεψη στην επιχείρησή σας.
- Αποστολή οδηγιών μετά την φροντίδα μετά από μια συγκεκριμένη υπηρεσία / θεραπεία.
- Ενθαρρύνετε τους πελάτες να αξιολογήσουν/ μοιραστούν την εμπειρία τους.
- Ζητήστε από τον πελάτη να συμπληρώσει μια ηλεκτρονική φόρμα.
- Μοιραστείτε οδηγούς πληροφοριών ή έγγραφα με τους πελάτες.
Έχουμε τη δυνατότητα να συγχρονίσουμε τα δεδομένα των πελατών σας μέσω συνδέσμων ημερολογίου, όπως ή με χειροκίνητη εισαγωγή. Επίσης, κάνουμε ενοποίηση για πελάτες, που έχουν συστήματα κρατήσεων εξοπλισμένα με ένα ΑΡΙ.
Pocket Response Το API είναι επίσης διαθέσιμο για ορισμένες υπηρεσίες.
