Μάθετε πώς μπορείτε να βελτιώσετε την επιχείρηση τροφίμων σας και να έρθετε ακόμα πιο κοντά στους πελάτες σας με την εύχρηστη λύση έρευνας ικανοποίησης. Εξερευνήστε τη γνώμη σχετικά με τα πιάτα του εστιατορίου σας, το σερβίρισμα και τη φρεσκάδα τους. Ελέγξτε αν οι σερβιτόροι ήταν αρκετά ευγενικοί και εύκολα προσβάσιμοι. Ελέγξτε και επηρεάστε την ικανοποίηση ικανοποιώντας ακόμα και τους πιο δυσαρεστημένους ανθρώπους. Food Evaluator σας δίνει την ελευθερία να επιλέξετε τον προτιμώμενο τρόπο για να επικοινωνήσετε με τους πελάτες σας και σας παρέχει αμέσως τις πληροφορίες για την ανάπτυξη της επιχείρησης εστιατορίων σας.
Περιλαμβάνεται βοήθεια από ειδικούς για να γίνει η δημιουργία της έρευνάς σας και η συλλογή δεδομένων εύκολη και αποτελεσματική.
Τα πρότυπα έρευνας, λόγω της τυχαιότητας των ερωτήσεων, δεν θα σας φέρουν μεγάλη αποτελεσματικότητα, αν θέλετε πραγματικά να κάνετε το εστιατόριό σας καλύτερο και όχι απλά να δώσετε την εντύπωση ότι ενδιαφέρεστε για τους πελάτες σας. Για το λόγο αυτό, η βοήθεια των έμπειρων εμπειρογνωμόνων μας είναι μέρος της Food Evaluator υπηρεσία.
Κατά τη διάρκεια μιας ηλεκτρονικής συνάντησης με τον εκπρόσωπο της εταιρείας σας, καθορίζουμε τα προβλήματα και τους σκοπούς της επιχείρησής σας, καθορίζουμε τους στόχους της μελέτης για να επιλέξουμε τη βέλτιστη δομή έρευνας και να τη συμπληρώσουμε με σχετικές ερωτήσεις. Η επιτυχημένη εμπειρία μας είναι στην υπηρεσία σας μέσα σε Food Evaluator.
Διαφορετικοί τρόποι συλλογής ανατροφοδότησης. Επιλέξτε αυτό, το οποίο είναι πιο βολικό για τον πελάτη σας.
Λαμβάνοντας υπόψη ότι η ανατροφοδότηση που δίνεται απευθείας στον σερβιτόρο είναι συχνά μεροληπτική και δεν μπορεί να δομηθεί, εφαρμόσαμε δύο διαφορετικές προσεγγίσεις συλλογής φωνής πελάτη για να επιτύχουμε το πιο αποτελεσματικό αποτέλεσμα χωρίς να κάνουμε τον πελάτη να αισθάνεται άβολα ή να ενοχλείται.
Η πρώτη, η οποία ονομάζεται ανατροφοδότηση, δίνει υψηλότερη απόκριση και είναι πιο ακριβής, επειδή η εμπειρία του πελάτη είναι φρέσκια. Μπορείτε απλά να προ-φορτώσετε το Food Evaluator Συμπληρώστε την έρευνα σε ένα δισκίο και να το περάσει στον πελάτη απευθείας στο εστιατόριό σας.
Με τη δεύτερη, αποκαλούμενη αναβαλλόμενη ανατροφοδότηση, εισάγετε ακριβώς το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του πελάτη Food Evaluator ηλεκτρονική φόρμα και η αποστολή της έρευνας ικανοποίησης πελατών προγραμματίζεται αυτόματα σύμφωνα με τις ρυθμίσεις που έχετε κάνει προηγουμένως. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι για να προσελκύσετε άτομα στην έρευνά σας και να λάβετε σχόλια από αυτούς, πρέπει να αναπτύξετε μια αποτελεσματική μέθοδο πρόσκλησης και ένα κατάλληλο σύστημα διέγερσης.
Ελέγξτε τα αποτελέσματα σε πραγματικό χρόνο και διορθώστε έγκαιρα τυχόν προβλήματα και αδυναμίες που προκύπτουν.
Μπορείτε πάντα να ελέγξετε τα πιο πραγματικά αποτελέσματα σε πραγματικό χρόνο μόλις οι πελάτες σας απαντήσουν στην έρευνα. Όταν λαμβάνετε προτάσεις για βελτίωση ή παράπονα για την εξυπηρέτηση, έχετε την ευκαιρία να αντιδράσετε γρήγορα ελαχιστοποιώντας/διορθώνοντας τα προβλήματα ή ακόμα και επικοινωνώντας με τον πελάτη για να τον ευχαριστήσετε ή να του προτείνετε δωρεάν καφέ κλπ.
Προσανατολίστε την εξυπηρέτηση σας προς τους πελάτες ανακαλύπτοντας τα πιο σχετικά δεδομένα με προηγμένο φιλτράρισμα αποτελεσμάτων και αυτόματο υπολογισμό του Δείκτη Ικανοποίησης Πελατών.
Επιλέξτε Food Evaluator για μια ενιαία θέση ή το δίκτυο εστιατορίων.
Πληρώστε μόνο για τις λειτουργίες που χρησιμοποιείτε. Προσφέρουμε διάφορα σχέδια τιμών που σας επιτρέπουν να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις επενδύσεις σας. Χρήση Food Evaluator σε ένα ενιαίο εστιατόριο ή επικοινωνήστε μαζί μας για να λάβετε πρόταση τιμής για την ανάπτυξη Food Evaluator στο δίκτυο εστιατορίων σας.
