Nun, wie Sie vielleicht wissen, helfen wir bei Clinic Evaluator (Teil von Examinare AB) Kliniken, die Zufriedenheitsumfragen zu automatisieren, und wir bekommen oft die Frage: „Warum brauchen wir interne Umfragen, wenn wir XXXX Vergleichsseite haben?“. Nun, die Antwort ist nicht so einfach wie die Frage. Aber hier sind die wichtigsten Dinge, an die Sie denken sollten, wenn Sie Clinic Evaluator mit Vergleichsseiten für Unternehmen und anderen Websites wie Yelp vergleichen.
Online-Bewertungen sind nicht unbedingt die echten Kunden.
Nun, der Großteil der Lösungen kann nicht garantieren, dass derjenige, der die Felder ausfüllt, ein Kunde / Patient in Ihrer Klinik ist. Die Seiten selbst sind mehr an Klicks und User-Content interessiert als daran, zu beweisen, dass sie die Kunden haben, die sie ausfüllen müssen.
Die Daten sind nicht strukturiert und mit der Person verbunden, die sie bereitgestellt hat.
Die Daten, die von Vergleichsseiten stammen, sind nicht auf die Art und Weise zugeschnitten, wie Sie sie interpretieren würden. Online-Bewertungen enthalten in der Regel nur ein Feld, in dem jemand etwas geschrieben hat, meistens ohne wirklichen Zusammenhang mit dem tatsächlichen Besuch in Ihrer Klinik. Wir sagen nicht, dass Sie es komplett ignorieren sollten, aber wenn Sie es zusammen mit den internen Kundenzufriedenheitsumfragen verwenden, werden Sie ein Gewinner sein. Es ist rücksichtslos zu erwarten, dass andere Ihre Arbeit beim Sammeln und Lesen der Ergebnisse erledigen (außer, wenn Sie Clinic Evaluator verwenden, das wird es wirklich).
Wir unterzeichnen eine NDA (Vergleichsseiten tun dies nicht).
Sie können denken, dass es ein offensichtlicher Zustandspunkt ist, aber um Ihnen helfen zu können, müssen wir ein gutes Maß an Zuverlässigkeit zwischen Ihnen und uns haben. Deshalb unterzeichnen wir immer eine NDA mit allen Kunden. Wir bieten NDA und auch GDPR Vorbereitete Dokumente, die es Ihnen erleichtern, festzustellen, dass wir Ihr Partner sind, und Sie können sicher sein, dass wir über das, was wir wissen, „schweigen“.
Wir erstellen die Fragen nach Ihren Zielen und verwenden KEINE Vorlagen.
Am Ende sind es die Ergebnisse, die auf dem Weg zum Wachstum Ihres Unternehmens am wichtigsten sind. Die Arbeit mit Vorlagen ist wie der Versuch, den Weg zum Gold ohne Karte, Taschenlampe oder sogar ein Paar Stiefel zu finden. Es ist nur eine Menge Vermutungen, die es nicht wert sind. Stattdessen sind wir ein seriöser Partner, der keine Templates verwendet und zuhört, was Sie für das Wachstum tun möchten und wie schnell. Wir helfen Ihnen, die Daten zu messen und sorgen dafür, dass Sie das Gefühl haben, in uns einen guten Partner zu haben.
Bereit zu starten?
Wir sind bereit, wenn Sie es sind. Kontaktieren Sie uns noch heute oder kaufen Sie das Startpaket auf unserer Website. Nachdem die Bestellung erfolgt ist, werden wir Sie kontaktieren, um das erste Telefongespräch zu vereinbaren und Ihre Lösung nach Ihren Wünschen zu strukturieren.
