Som du måske ved, hjælper vi hos Clinic Evaluator (en del af Examinare AB) klinikker med at automatisere tilfredshedsundersøgelserne, og vi får ofte spørgsmålet: “Hvorfor har vi brug for interne undersøgelser, når vi har XXXX sammenligningsside”. Svaret er ikke så let som spørgsmålet. Men her er de vigtigste ting at huske, når du sammenligner Clinic Evaluator med sammenligningssider og andre sider, som Yelp.
Online anmeldelser er ikke nødvendigvis de faktiske kunder.
Nå, størstedelen af løsningerne kan ikke garantere, at den, der udfylder felterne, er en kunde / patient på din klinik. Webstederne selv er mere interesserede i klik og brugerindhold end i at bevise, at de har kunderne til at udfylde.
Dataene er ikke strukturerede og forbundet med, hvem der har leveret dem.
Dataene, der kommer fra sammenligningssider, er ikke skræddersyet til, hvordan du ville fortolke dem. Online anmeldelser indeholder normalt kun et felt, hvor nogen har skrevet noget, for det meste uden nogen reel forbindelse til det faktiske besøg på din klinik. Vi siger ikke, at du skal ignorere den helt, men at bruge den sammen med de interne kundetilfredshedsundersøgelser vil gøre dig til en vinder. Det er uforsvarligt at forvente, at andre vil gøre dit arbejde med at indsamle og læse resultaterne (undtagen hvis du bruger Clinic Evaluator, der virkelig vil).
Vi underskriver en NDA (sammenligningssider gør det ikke).
Du kan måske synes, at det er et indlysende statpunkt, men for at kunne hjælpe dig, skal vi have et godt niveau af pålidelighed mellem dig og os. Derfor underskriver vi altid en NDA med alle kunder. Vi tilbyder NDA og GDPR forberedte dokumenter, hvilket gør det nemt for dig at sige, at vi er din partner, og du kan være sikker på, at vi vil “holde stille” om, hvad vi ved.
Vi skaber spørgsmålene i henhold til dine mål, og vi bruger IKKE skabeloner.
I sidste ende er det resultaterne, der er det vigtigste på vejen til at få din virksomhed til at vokse. Arbejde med skabeloner er som at forsøge at finde vejen til guld uden et kort, lommelygte eller endda et par støvler. Det er bare en masse gætterier, der ikke er det værd. I stedet er vi en seriøs partner, der ikke bruger skabeloner og lytter til, hvad du ønsker skal gøres for at vokse og hvor hurtigt. Vi hjælper dig med at måle data og sørger for, at du føler, at du har en god partner i os.
Klar til at starte?
Vi er klar, når du er det. Kontakt os i dag eller køb startpakken på vores hjemmeside. Efter bestillingen er gennemført, kontakter vi dig for at booke det første telefonmøde og kan begynde at strukturere din løsning, som du ønsker den.
