Net Promoter Score je osvědčený způsob, jak porozumět loajalitě zákazníků sjedenkonečná otázka. Nyní můžete oslovit své zákazníky přímo s mobilními průzkumy Net Promoter Score prostřednictvím textových zpráv. Pocket Response je váš dokonalý nástroj pro mobilní průzkumy NPS! Zobrazit více
Individuální zobrazení NPS Score a spouštění mobilních průzkumů.
Jednotlivá skóre NPS a odpovědi jsou shromažďovány v průzkumu NPS pro vaši kontrolu.Pocket Response Nástroj net promoter umožňuje označit odpovědi a označit konzistentní nebo opakující se zpětnou vazbu. Pokud dostáváte většinou nízkou zpětnou vazbu, pak můžete spustit Pocket Response pro odesílání SMS průzkumů, abyste zjistili, proč vám zákazníci dávají tak nízké hodnocení. Proto budete mít více podrobností o tom, s čím nejsou spokojeni.
Měřte NPS v průběhu času, proveďte vhodné změny a sledujte, jak se hodnocení zvyšuje.
Stejně jako běžné kreditní skóre, monitorování vašeho NPS vám pomůže pochopit, zda vaše iniciativy pro spokojenost zákazníků pozitivně ovlivňují vaše vztahy se zákazníky. S Pocket Response můžete také požádat o změny uvnitř vašeho účtu podle vašich potřeb a udělat práci pokročilejší.
Získejte své NPS skóre ještě dnes. Kontaktujte náš prodejní tým a začněte využívat NPS přes SMS prostřednictvím vašeho nástroje Pocket Response.
