Zajistěte si trvale vysoký standard práce ve svém e-shopu s Delivery Evaluator. Sledujte spokojenost svých zákazníků s vaším zákaznickým servisem, kvalitou doručovacích služeb, rychlostí práce, sortimentem a mnoha dalšími. Systém pracuje v autonomním režimu, průzkumy spokojenosti jsou zasílány automaticky podle vašeho nastavení, takže se můžete soustředit na spokojenost zákazníků a růst vašeho podnikání.
Vytvoření průzkumu zkušenými odborníky je zahrnuto.
S Delivery Evaluator získáte ze svých dotazníků to nejlepší. Náš tým odborníků vám komplexně pomůže v fázi tvorby. Po online schůzce s manažerem vaší společnosti nebo jeho zástupcem vypracujeme a vytvoříme váš průzkum tak, abyste získali odpovědi, které hledáte, v požadovaném formátu. Ušetřete drahocenný čas a získejte odborné rady, jak vám průzkum může ukázat způsoby, jak zvýšit spokojenost zákazníků.
Automatické odesílání průzkumů po úspěšných dodávkách.
Delivery Evaluator workflow nevyžaduje žádný zásah z vaší strany. Je založen na principu „set-and-forget“. Jakmile je systém nastaven, pak zpracovává všechny průzkumy odesílání a shromažďování odpovědí automaticky. Není potřeba žádné kódování a můžete začít používat Delivery Evaluator hned! Systém zaznamená přijetí objednávky vaším klientem a zašle mu průzkum spokojenosti v čase, který jste si předem nastavili v nastavení. Můžete také zapnout odesílání připomenutí v případě, že váš klient nepošle žádnou odpověď ve zvoleném časovém období.
Real-time reporting s výpočtem CSAT a pokročilé filtrování.
Jasná a srozumitelná analýza dat je nespornou silnou stránkou Delivery Evaluator. Pokročilé reportingové funkce, které zahrnují monitorování v reálném čase, umožňují rychlé a snadné pochopení přání a připomínek vašich klientů. Vaše reporty jsou dostupné kdykoliv z jakéhokoliv počítače nebo gadgetu s přístupem k internetu. Rozšířené filtrování výsledků a automatický výpočet skóre spokojenosti zákazníků pro každou pracovní oblast vám pomohou lépe se rozhodovat a získat co nejvíce ze shromážděných dat.
Bezplatná konzultace a snadný start.
Tři cenové plány jsou k dispozici pro vaši objednávku hned na naší stránce cen. Veškeré pokyny, jak propojit náš nástroj s vaším e-commerce systémem, najdete v našem manuálu. Kontaktujte nás e-mailem.
