لا توجد حاجة لوقف أنشطة التسويق الخاصة بك، عندما تنتهي فترة التجربة لمستخدميك SaaS أو إلغاء مستخدميك المدفوعة الاشتراك في الخدمة. إن الوضع عكس ذلك! لديك فرصة ذهبية للحصول على المعلومات القيمة، التي يمكن استخدامها بعد ذلك للتأثير على العوامل التي تمنع الناس من أن يصبحوا عملاءك المنتظمين أو حتى تغيير نموذج عملك.
Why Cancel هي أفضل أداة، ستكون مفيدة في هذه الحالات وغيرها الكثير من الحالات المماثلة. وبعد الاتصال بنظامك أو موقعك على شبكة الإنترنت، يعمل في وضع آلي كامل من خلال تحديد فائضك، وإرسال الناس استقصاء مناسب، وجمع الإجابات وأخيرا إبلاغك بالبيانات، التي ستساعد بشكل كبير على تحسين خدمتك SaaS.
استفد من خبرائنا ونظم مشروعا من الدرجة الأولى لمعرفة المزيد عن عملائك.
Why Cancel هو منصة شاملة سهلة الاستخدام تتيح لك تنظيم استقصاءات للاستخدام اليومي. وبسبب السمات الموسعة لهذا النظام، يمكن استخدامه لجميع أنواع أنشطة جمع البيانات في نفس الوقت، بما في ذلك أكثرها تعقيدا. لمساعدتك على تحقيق النتائج الدقيقة، التي تتفق مع توقعاتك، لقد أدرجنا استقصاءات الخبراء في الخدمة.
إرسال استقصاء تلقائيا إلى المستخدمين، الذين لم يتحولوا إلى عملاء مدفوعين أو أنهوا خدمتك SaaS وتحديد العوامل التي أثرت على قرارهم.
هل الثمن مرتفع جداً؟ هل كانت عملية الدفع غير ملائمة؟ هل كانت واجهة خدمةكم غير واضحة وغير مفهومة؟ عندما تعرف وتحصل على الإحصاءات التفصيلية للعوامل التي لها أكبر تأثير على قرارات الناس، أولا وقبل كل شيء، فسوف تعطيك الأساس للتغييرات الضرورية في استراتيجية خدماتك ومبيعاتك. ثانيا، ستكون قادرا على تحديد العملاء، الذين يمكن إنقاذهم أو استردادهم. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك العثور على أساس لتعزيز عملك الخاص SaaS من خلال القرار، ما هي خصائص المنافسين التي جعلت الناس يتحولون إلى حلهم بدلا من حلك.
Why Cancel يرتبط بنظامك ويتبع المستخدمين، الذين توقفت عن استخدام خدمتك لأسباب محددة. بمجرد انتهاء الاشتراك، Why Cancel يلتقط اسم المستخدم، البريد الإلكتروني وفي فترة زمنية معينة، التي تحددها في الإعدادات، يرسل الاستقصاء القصير المُعد لمعرفة المعلومات المطلوبة. وتخضع النتائج التي يتم جمعها لتحليل شامل بواسطة خواديمنا السحابية وتعرض في شكل مفيد لاستخلاص الاستنتاجات. ويمكنك أيضاً أن تقوم بإرسال رسائل تذكير تلقائية، إذا لم يستجب المستخدمون لاستقصائك بعد الإرسال الأول.
استعراض نتائج التحليل المبسط أو المتقدم وإعداد تقارير في أكثر أشكال الملفات شيوعا.
والتفسير الصحيح للنتائج مهم جداً ولا يمكن التقليل من أهميته، لأن الاستنتاجات التي ستخلص إليها تعتمد اعتماداً مباشراً على الإجابات. وهذا هو السبب في أن Why Cancel يحتوي على جميع أكثر الخصائص التحليلية المطلوبة. لديك فرصة للتبديل بين العرض العام والعرض المتقدم للتفاصيل. ويوجد في خدمتكم موجز آني (سيجري تحليل جميع النتائج الإجمالية)، وترشيح البيانات، واستبعاد الردود الفردية، والنظر التفصيلي للأصوات الفردية، وتحليل النصوص، والعديد من الوظائف التحليلية الأخرى. ويمكن توليد النتائج وفقاً لمتطلباتك وتصديرها إلى Word أو PDF أو SPSS أو البيانات الخام.
Why Cancel يرتبط بنظامك بسهولة بمساعدة من أخصائيينا التقنيين.
بمجرد أن تقرر استخدام Why Cancel، لا داعي للقلق. أولا، يمكن استخدامه مع أي نظام أو نظام لإدارة العلاقات مع العملاء. ثانيا، سيقوم أخصائيونا بجميع الأعمال التقنية اللازمة لربط Why Cancel بنظامك والتأكد من أن كل شيء يعمل بسلاسة وتلقائيا.
