وإذا كان زبون قد زار مؤخراً عملك التجاري، فقد ترغب في متابعة أو التحقق معه بعد الحجز. ربما، لديك بعض المعلومات المحددة، التي تريد إرسالها إليه (مثل تعليمات الرعاية بعد العملية)، أو تريد جمع بعض التعليقات من خلاله حول تجربته. متابعة عملائك الأفراد مهمة جداً لأن الرسائل النصية القصيرة/الرسائل النصية المحمولة التي ترسلها، ستعطي عملائك شعوراً بأنك تهتم بما يعتقده العملاء عنك.
يمكنك إنشاء أي عدد من رسائل المتابعة، التي يمكن إرسالها عن طريق الرسائل القصيرة. وسوف ترسل إلى الزبائن في وقت محدد بعد أن يزورك الناس. ويمكنك تقييد وتكييف هذه الرسائل وفقا لخدمات محددة، أو العملاء الجدد أو حالات الحجز الخاصة والتأكد من أن الرسالة ترسل إلى العميل مرة واحدة فقط.
على سبيل المثال، يمكنك استخدام نظامنا للقيام بما يلي:
- مرحباً بالزبائن الجدد
- شكراً للزبائن على زيارتهم لمؤسستك
- إرسال تعليمات الرعاية اللاحقة بعد خدمة/علاج محدد.
- تشجيع الزبائن على استعراض/تقاسم خبراتهم.
- طلب من العميل ملء استمارة إلكترونية.
- تقاسم الأدلة أو الوثائق الإعلامية مع الزبائن.
لدينا إمكانية لمزامنة بيانات عملائك من خلال روابط التقويم، مثل iCal أو عن طريق إدخال يدويا. ونقوم أيضاً بعملية التكامل للعملاء الذين لديهم نظم حجز مجهزة ببرنامج تطبيقي.
Pocket Response API متاح أيضا لبعض الخدمات.
