關注客户的需求是什麼區別成功的公司從平庸的一個. 顯示您的客户,你真的關心他們的舒適和積極的經驗,而不會在您的航空公司通常的日常工作流程的任何重大變化。 Delivery Evaluator 跟蹤您的乘客到達目的地的地方,並問他們關於他們的航班和作為您公司的客户的經驗. 所有你需要做的,是登錄到系統,並檢查收集和已經分析的結果。
我們為您的公司進行個性化調查,並自行設置自動服務。
將新工具集成到大公司的常規工作流程中往往是一個麻煩的步驟。 然而,在現代商業環境下,它也是必不可少的。 Delivery Evaluator 的工作方式是組織的,在這種情況下,沒有必要擔心或控制任何東西。 您只需與我們的調查專家進行在線會議,在會議期間,他將審查您的航空公司的當前狀況、特點和需求,然後創建最相關和實際的調查。
根據乘客抵達目的地的時間自動發送滿意度調查。
標準的客户滿意度調查或那些從模板製作帶來更多的問題比今天的實際使用。 這就是為什麼收集所需的信息,而不是煩人的客户端需要新的和積極主動的方法。 Delivery Evaluator 開發考慮到現代企業的所有特點。 有一個預先準備的調查, 所有你需要做的就是寫電子郵件或短信的文本 (取決於你將選擇什麼通信渠道) 並設置在客户抵達後的時間延遲. 根據您所做的設置,乘客將自動收到邀請消息,其中包含一個鏈接,以回答有關搭乘您的航空公司飛行體驗的幾個問題。
即時報告和高級分析功能。
收集的數據處理是做你的客户完成調查後的第二秒,你可以看到在系統內顯示的結果在眨眼之間。 總體視圖提供了所有的圖表和標記的摘要,以便快速瞭解當前的情況。 Delivery Evaluator 的高級分析功能允許您根據需要調整統計數據。 通過各種參數擴展數據過濾,自由文本問題分析文本雲,CSAT,顯示個人答案 – 這些只是所有功能的幾個,你是免費使用報告部分。 調整後的數據可以導出到最常用的文件類型(如Word、PDF、SPSS)中,以便進一步使用。
立即訂購Delivery Evaluator賬户,開始使用現代滿意度控制系統的所有功能。
開始使用 Delivery Evaluator 今天,請訪問我們的價格頁面,選擇最符合您公司需求的賬户。 根據您想要使用我們的解決方案的對象數量,它們會有所不同。 我們的專家反應迅速,聯繫方便,隨時準備回答您的所有問題。 請透過電郵聯絡我們。
