Perhatian terhadap kebutuhan pelanggan adalah apa yang membedakan perusahaan sukses dari yang sedang. Tunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa Anda benar-benar peduli tentang kenyamanan dan pengalaman positif mereka tanpa perubahan besar dalam aliran kerja harian biasa dari maskapai penerbangan Anda. Delivery Evaluator melacak kedatangan penumpang Anda ke tempat tujuan dan bertanya kepada mereka tentang penerbangan mereka dan pengalaman menjadi pelanggan perusahaan Anda. Yang harus kau lakukan, adalah masuk ke sistem dan periksa hasil yang sudah dikumpulkan dan dianalisis.
Kami membuat survei individu untuk perusahaan Anda dan menyesuaikan layanan otomatis sendiri.
Integrasi alat-alat baru ke dalam aliran kerja perusahaan besar sering kali merupakan langkah yang sulit. Namun, dalam kondisi bisnis modern juga merupakan hal yang penting. Bekerja dengan Delivery Evaluator diatur dengan cara, dalam hal yang tidak perlu khawatir tentang atau mengendalikan apapun. Yang Anda perlu lakukan adalah mengadakan pertemuan online dengan salah satu ahli survei kami, selama dia akan memeriksa situasi saat ini dari perusahaan penerbangan Anda, fitur, kebutuhan dan kemudian membuat survei yang paling relevan dan aktual mungkin.
Pengiriman otomatis survei kepuasan berdasarkan kedatangan penumpang ke tempat tujuan.
Survei kepuasan pelanggan standar atau yang dibuat dari template membawa lebih banyak masalah daripada penggunaan praktis hari ini. Itulah mengapa mengumpulkan informasi yang dibutuhkan dan tidak mengganggu klien memerlukan pendekatan baru dan proaktif. Delivery Evaluator dikembangkan dengan mempertimbangkan semua keunikan bisnis modern. Dengan survei yang sudah disiapkan, yang harus Anda lakukan hanyalah menulis teks email atau SMS (tergantung pada saluran komunikasi yang Anda pilih) dan menetapkan waktu penundaan setelah pelanggan Anda tiba. Menurut pengaturan yang Anda buat, penumpang akan secara otomatis menerima pesan undangan dengan tautan untuk menjawab beberapa pertanyaan tentang pengalaman terbang dengan maskapai penerbangan Anda.
Pelaporan instan dan kemampuan analisis canggih.
Data yang dikumpulkan diproses detik berikutnya setelah klien Anda selesai melakukan survei dan Anda dapat melihat hasil yang ditampilkan di dalam sistem dalam sekejap mata. Tampilan umum memberikan semua grafik dan tanda ringkasan untuk pemahaman cepat dari situasi saat ini. Kemampuan analisis canggih dari Delivery Evaluator memungkinkan Anda untuk menyesuaikannya dengan statistik sesuai dengan kebutuhan Anda. Penyaringan data yang diperluas oleh berbagai parameter, analisis pertanyaan teks bebas dalam awan teks, CSAT, menunjukkan jawaban individu – ini hanya beberapa dari semua fitur yang Anda bebas untuk menggunakan di dalam bagian Laporan. Data yang disesuaikan dapat diekspor ke dalam jenis berkas yang paling populer (seperti Word, PDF, SPSS) untuk penggunaan selanjutnya.
Order Delivery Evaluator account hari ini dan mulai menggunakan semua fitur dari sistem kontrol kepuasan modern.
Untuk mulai menggunakan Delivery Evaluator hari ini, silakan pergi ke halaman Harga kami dan pilih akun, yang memenuhi kebutuhan perusahaan Anda paling. Mereka berbeda tergantung pada jumlah objek di mana Anda ingin menggunakan solusi kami. Spesialis kami responsif, mudah dijangkau dan selalu siap untuk menjawab semua pertanyaan Anda. Hubungi kami melalui email.
