Uważność na potrzeby klienta to to, co odróżnia firmę odnoszącą sukcesy od przeciętnej. Pokaż swoim klientom, że naprawdę dbasz o ich komfort i pozytywne doświadczenia bez żadnych poważnych zmian w codziennym przepływie pracy linii lotniczej. Delivery Evaluator śledzi przybycie pasażerów do miejsca docelowego i pyta ich o lot i doświadczenie bycia klientem Twojej firmy. Wszystko, co musisz zrobić, to zalogować się do systemu i sprawdzić zebrane i już przeanalizowane wyniki.
Wykonujemy indywidualne badania dla Twojej firmy i samodzielnie konfigurujemy automatyczne usługi.
Integracja nowych narzędzi w zwykły przepływ pracy dużych firm jest często kłopotliwym krokiem. Jednak w warunkach współczesnego biznesu jest to również niezbędne. Praca z Delivery Evaluator jest zorganizowana w taki sposób, że nie ma potrzeby martwić się o nic ani kontrolować niczego. Wystarczy, że umówisz się na spotkanie online z jednym z naszych ekspertów ankietowych, podczas którego zbada on aktualną sytuację Twojej linii lotniczej, jej cechy, potrzeby, a następnie stworzy najbardziej trafne i aktualne badanie.
Automatyczne wysyłanie ankiet satysfakcji na podstawie przyjazdu pasażera do miejsca docelowego.
Standardowe badania satysfakcji klienta lub te wykonane z szablonów przynoszą dziś więcej problemów niż praktyczne zastosowanie. Dlatego zbieranie potrzebnych informacji i nie denerwowanie klienta wymaga nowego i proaktywnego podejścia.Delivery Evaluator został opracowany z uwzględnieniem wszystkich specyfiki współczesnego biznesu. Mając przygotowaną ankietę, wystarczy napisać tekst wiadomości e-mail lub SMS (w zależności od wybranego kanału komunikacji) i ustawić opóźnienie w czasie po przybyciu klientów. Zgodnie z dokonanymi przez Ciebie ustawieniami pasażer automatycznie otrzyma wiadomość z zaproszeniem z linkiem do odpowiedzi na kilka pytań dotyczących doświadczeń związanych z lotem z Twoją linią lotniczą.
Natychmiastowe raportowanie i zaawansowane możliwości analizy.
Przetwarzanie zebranych danych odbywa się w następnej sekundzie po zakończeniu ankiety przez klienta, a wyniki wyświetlane są w systemie w mgnieniu oka. Widok ogólny daje wszystkie podsumowane wykresy i znaki dla szybkiego zrozumienia aktualnej sytuacji. Zaawansowane możliwości analizy Delivery Evaluator pozwalają na dostosowanie statystyk zgodnie z własnymi potrzebami. Rozszerzone filtrowanie danych według różnych parametrów, analiza pytań swobodnie pisanych w chmurach tekstowych, CSAT, pokazywanie poszczególnych odpowiedzi – to tylko kilka z wszystkich funkcji, z których możesz swobodnie korzystać w sekcji Raporty. Dostosowane dane można eksportować do najpopularniejszych typów plików (takich jak Word, PDF, SPSS) w celu dalszego wykorzystania.
Zamów konto Delivery Evaluator już dziś i zacznij korzystać ze wszystkich funkcji nowoczesnego systemu kontroli satysfakcji.
Aby rozpocząć korzystanie z Delivery Evaluator już dziś, przejdź do naszej strony cenowej i wybierz konto, które najbardziej odpowiada potrzebom Twojej firmy. Różnią się one w zależności od liczby obiektów, w których chcesz wykorzystać nasze rozwiązanie. Nasi specjaliści są elastyczni, łatwo dostępni i zawsze gotowi odpowiedzieć na wszystkie pytania. Skontaktuj się z nami przez e-mail.
