Η προσοχή στις ανάγκες των πελατών είναι αυτό που διαφοροποιεί την επιτυχημένη εταιρεία από τη μέτρια. Δείξτε στους πελάτες σας ότι πραγματικά ενδιαφέρεστε για την άνεσή τους και τη θετική εμπειρία τους χωρίς σημαντικές αλλαγές στη συνήθη καθημερινή ροή εργασίας της αεροπορικής σας εταιρείας. Delivery Evaluator παρακολουθεί την άφιξη των επιβατών σας στον προορισμό τους και τους ρωτά για την πτήση τους και την εμπειρία τους ως πελάτες της εταιρείας σας. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να συνδεθείτε στο σύστημα και να ελέγξετε τα συγκεντρωμένα και ήδη αναλυμένα αποτελέσματα.
Κάνουμε μια εξατομικευμένη έρευνα για την εταιρεία σας και ρυθμίζετε τις αυτόματες υπηρεσίες μας.
Η ενσωμάτωση νέων εργαλείων στη συνήθη ροή εργασίας των μεγάλων εταιρειών είναι συχνά ένα ενοχλητικό βήμα. Ωστόσο, στις συνθήκες της σύγχρονης επιχείρησης είναι επίσης απαραίτητο. Η εργασία με το Delivery Evaluator είναι οργανωμένη με τέτοιο τρόπο, ώστε δεν υπάρχει ανάγκη να ανησυχείτε ή να ελέγχετε τίποτα. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να πραγματοποιήσετε μια συνάντηση με έναν από τους ειδικούς μας, κατά τη διάρκεια της οποίας θα εξετάσει την τρέχουσα κατάσταση της αεροπορικής σας εταιρείας, τα χαρακτηριστικά της, τις ανάγκες της και στη συνέχεια θα δημιουργήσει την πιο σχετική και πραγματική έρευνα.
Αυτόματη αποστολή ερευνών ικανοποίησης με βάση την άφιξη του επιβάτη στον προορισμό.
Οι τυποποιημένες έρευνες ικανοποίησης πελατών ή αυτές που γίνονται από πρότυπα φέρνουν περισσότερα προβλήματα από την πρακτική χρήση σήμερα. Γι’ αυτό η συλλογή των απαραίτητων πληροφοριών και η μη ενόχληση του πελάτη απαιτεί νέα και προορατική προσέγγιση. Delivery Evaluator αναπτύχθηκε λαμβάνοντας υπόψη όλες τις ιδιαιτερότητες της σύγχρονης επιχείρησης. Έχοντας μια προετοιμασμένη έρευνα, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να γράψετε το κείμενο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή του μηνύματος (εξαρτάται από το κανάλι επικοινωνίας που θα επιλέξετε) και να ορίσετε την χρονική καθυστέρηση μετά την άφιξη των πελατών σας. Σύμφωνα με τις ρυθμίσεις που κάνετε, ο επιβάτης θα λάβει αυτόματα ένα μήνυμα πρόσκλησης με ένα σύνδεσμο για να απαντήσει σε μερικές ερωτήσεις σχετικά με την εμπειρία της πτήσης με την αεροπορική εταιρεία σας.
Άμεση αναφορά και προηγμένες δυνατότητες ανάλυσης.
Η επεξεργασία των συλλεχθέντων δεδομένων γίνεται το επόμενο δευτερόλεπτο αφού ο πελάτης σας έχει ολοκληρώσει την έρευνα και μπορείτε να δείτε τα αποτελέσματα που εμφανίζονται στο εσωτερικό του συστήματος σε ένα ανοιγόκλεισμα των ματιών. Η γενική άποψη δίνει όλα τα συνοψισμένα διαγράμματα και τα σημάδια για τη γρήγορη κατανόηση της τρέχουσας κατάστασης. Οι προηγμένες δυνατότητες ανάλυσης του Delivery Evaluator σας επιτρέπουν να προσαρμόσετε τα στατιστικά στοιχεία σύμφωνα με τις ανάγκες σας. Εκτεταμένο φιλτράρισμα δεδομένων με διάφορες παραμέτρους, ανάλυση ερωτήσεων ελεύθερου κειμένου σε σύννεφα κειμένου, εμφάνιση των ατομικών απαντήσεων – αυτά είναι μόνο μερικά από όλα τα χαρακτηριστικά που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ελεύθερα στην ενότητα Αναφορές. Τα προσαρμοσμένα δεδομένα μπορούν να εξαχθούν στους πιο δημοφιλείς τύπους αρχείων (όπως SPSS) για την περαιτέρω χρήση.
Τάξη Delivery Evaluator Δημιουργήστε ένα λογαριασμό σήμερα και αρχίστε να χρησιμοποιείτε όλα τα χαρακτηριστικά του σύγχρονου συστήματος ελέγχου ικανοποίησης.
Για να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε Delivery Evaluator Για να εγγραφείτε σήμερα, μεταβείτε στη σελίδα Τιμές και επιλέξτε τον λογαριασμό που ικανοποιεί περισσότερο τις ανάγκες της εταιρείας σας. Διαφέρουν ανάλογα με τον αριθμό των αντικειμένων όπου θα θέλατε να χρησιμοποιήσετε τη λύση μας. Οι ειδικοί μας είναι ευέλικτοι, εύκολα προσβάσιμοι και πάντα έτοιμοι να απαντήσουν σε όλες τις ερωτήσεις σας. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email.
