Kliendi vajaduste tähelepanu on see, mis eristab edukat ettevõtet keskpärasest. Näita oma klientidele, et sa tõesti hoolivad nende mugavusest ja positiivsest kogemusest ilma igapäevast töövoogu oluliselt muutmata. Delivery Evaluator jälgib reisijate saabumist sihtkohta ja küsib neilt nende lennu ja teie ettevõtte kliendiks olemise kogemuse kohta. Kõik, mida pead tegema, on süsteemi sisse logida ja vaadata kogutud ja juba analüüsitud tulemusi.
Teeme Teie ettevõttele individuaalse uuringu ja seadistame automaatteenused ise üles.
Uute tööriistade integreerimine suurte ettevõtete tavapärasesse töövoogu on sageli tülikas samm. Kuid tänapäeva äritingimustes on see ka oluline. Delivery Evaluator-ga töötamine on korraldatud nii, et ei ole vaja millegi pärast muretseda ega midagi kontrollida. Kõik, mida vajate, on pidada online-kohtumine ühe meie uuringuekspertiga, kelle käigus ta uurib teie lennufirma praegust olukorda, selle omadusi, vajadusi ja loob seejärel kõige asjakohasema ja aktuaalsema uuringu.
Automaatne rahuloluküsitluste saatmine sõitjate saabumise järgi sihtkohta.
Standardsed kliendirahulolu küsitlused või mallide järgi tehtud küsitlused toovad tänapäeval kaasa rohkem probleeme kui praktilist kasutust. Seepärast nõuab vajaliku teabe kogumine ja kliendi mitte tüütamine uut ja proaktiivset lähenemist. Delivery Evaluator on välja töötatud, võttes arvesse kõiki kaasaegse äri eripärasid. Eelnevalt ettevalmistatud küsitluse olemasolul on kõik, mida pead tegema, kirjutada e-kirja või SMS-i tekst (sõltuvalt sellest, millise suhtluskanali valite) ja määrata ajaline viivitus pärast klientide saabumist. Vastavalt Sinu poolt määratud seadetele saab reisija automaatselt kutse sõnumi koos lingiga, mille kaudu saab vastata mõnele küsimusele Sinu lennufirmaga lendamise kogemuse kohta.
Kiire aruandlus ja täiustatud analüüsivõimalused.
Kogutud andmete töötlemine toimub järgmisel sekundil pärast seda, kui klient on küsitluse lõpetanud ja tulemusi näete süsteemis kuvatuna silmapilkselt. See on väga lihtne ja kiire. Ülevaade annab kõik kokkuvõtlikud graafikud ja märgid kiire arusaamise praegusest olukorrast. Lisateave Delivery Evaluator täiustatud analüüsivõimalused võimaldavad teil kohandada statistikat vastavalt oma vajadustele. Laiendatud andmete filtreerimine erinevate parameetrite järgi, vaba teksti küsimuste analüüs tekstipilvedes, CSAT, individuaalsete vastuste näitamine – need on vaid mõned funktsioonid, mida saate kasutada Aruannete sektsioonis. Korrigeeritud andmeid saab eksportida kõige populaarsematesse failitüüpidesse (nagu Word, PDF, SPSS) edasiseks kasutamiseks.
Telli Delivery Evaluator konto juba täna ja hakka kasutama kõiki moodsa rahulolu kontrolli süsteemi funktsioone.
Et alustada Delivery Evaluator kasutamist juba täna, palun minge meie Hinnakirja lehele ja valige konto, mis vastab kõige paremini teie ettevõtte vajadustele. Need erinevad sõltuvalt objektide arvust, kus Te soovite meie lahendust kasutada. Meie spetsialistid on tundlikud, kergesti ligipääsetavad ja alati valmis vastama kõigile teie küsimustele. Võtke meiega ühendust e-posti teel.
