การดูแลเอาใจใส่ความต้องการของลูกค้าเป็นสิ่งที่ทำให้บริษัทประสบความสำเร็จและแตกต่างจากบริษัททั่วไป แสดงให้ลูกค้าของคุณเห็นว่าคุณเอาใจใส่พวกเขามากเพียงใดในด้านการอำนวยความสะดวกพร้อมมอบประสบการณ์อันน่าประทับให้แก่พวกเขา โดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลงขั้นตอนการทำงานของสายการบินตามกิจวัตรประจำวันให้ยุ่งยาก แบบสำรวจการควบคุมการเดินทางจะทำหน้าที่ติดตามการเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางของผู้โดยสารและสอบถามผู้โดยสารเกี่ยวกับเที่ยวบินและประสบการณ์การใช้บริการของลูกค้า สิ่งที่คุณต้องทำคือ ล็อกอินเข้าสู่ระบบและตรวจสอบผลลัพธ์ที่จัดรวบรวมและผ่านการวิเคราะห์มาแล้วเพียงเท่านั้น
เราจัดทำแบบสำรวจขึ้นมาเพื่อบริษัทของคุณโดยเฉพาะ รวมถึงบริการอัตโนมัติ
การผสานเครื่องมือชุดใหม่ให้เข้ากับขั้นตอนปกติในการทำงานของบริษัทใหญ่ๆมักเป็นขั้นตอนที่ยุ่งยาก อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนนี้จำเป็นสำหรับธุรกิจในยุคปัจจุบัน เราจัดการการทำงานด้วยแบบสำรวจการควบคุมการเดินทาง/จัดส่งโดยไม่จำเป็นต้องกังวลหรือควบคุมสิ่งใดๆ สิ่งที่คุณต้องทำก็เพียงแค่จัดการประชุมออนไลน์กับผู้เชี่ยวชาญด้านการทำแบบสำรวจของเราโดยเขาจะตรวจประเมินเหตุการณ์ปัจจุบันของบริษัทสายการบินของคุณ ฟีเจอร์การทำงาน ความต้องการและสร้างแบบสำรวจที่เกี่ยวข้องตามปัจจุบันให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้
การส่งแบบสำรวจอัตโนมัติเพื่อวัดความพึงพอใจโดยวัดจากการถึงที่หมายของผู้โดยสาร
การจัดทำรายงานด่วนและความสามารถในการวิเคราะห์ขั้นสูง
หลังจากที่ลูกค้าทำแบบสำรวจเสร็จ จะมีการประมวลผลข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีและคุณจะสามารถเห็นผลลัพธ์ที่แสดงอยู่ในระบบได้ทันที การแสดงผลทั่วไปจะแสดงชาร์ตสรุปผลทั้งหมดและคะแนนเพื่อให้เข้าใจสถานการณ์ปัจจุบันได้อย่างรวดเร็ว ความสามารถในการวิเคราะห์ขั้นสูงของแบบสำรวจการควบคุมการเดินทาง/จัดส่งจะช่วยให้คุณแก้ไขสถิติได้ตามที่คุณต้องการ การกรองข้อมูลเพิ่มเติมโดยพารามิเตอร์ที่หลากหลาย การวิเคราะห์คำถามแบบเขียนคำตอบได้อิสระในคลาวด์ของข้อความ (text cloud) และดัชนีวัดความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) โดยแสดงคำตอบแต่ละข้อ นี่เป็นเพียงหนึ่งในฟีเจอร์ทั้งหมดของเราที่มอบให้คุณได้ใช้งานฟรีภายในหมวดรายงาน ข้อมู,ที่ได้รับการแก้ไขจะสามารถส่งออกไปยังประเภทของไฟล์ยอดนิยมมากที่สุดได้ (เช่น Word, PDF, SPSS) สำหรับการใช้งานในอนาคต
