Asiakkaiden tarpeiden huomioiminen on se, mikä erottaa menestyvän yrityksen keskinkertaisesta. Näytä asiakkaillesi, että olet todella kiinnostunut heidän mukavuudestaan ja positiivisesta kokemuksestaan ilman suuria muutoksia lentoyhtiösi tavanomaiseen päivittäiseen työskentelyyn. Delivery Evaluator Se seuraa matkustajien saapumista määränpäähän ja kysyy heiltä heidän lennoistaan ja kokemuksistaan yrityksenne asiakkaana olemisesta. Kaikki mitä sinun tarvitsee tehdä, on kirjautua järjestelmään ja tarkistaa kerätyt ja jo analysoidut tulokset.
Teemme yrityksellesi yksilöllisen selvityksen ja asetamme automaattiset palvelut itse käyttöön.
Uusien työkalujen integrointi isojen yritysten tavanomaiseen työnkulkuun on usein hankala askel. Nykyaikaisen liiketoiminnan olosuhteissa se on kuitenkin myös olennaisen tärkeää. Työskentely muiden kanssa Delivery Evaluator Se on järjestetty tavalla, jonka suhteen ei ole tarvetta huolehtia tai hallita mitään. Sinun tarvitsee vain järjestää online-tapaaminen yhden kyselytutkimuksien asiantuntijamme kanssa, jonka aikana hän tutkii lentoyhtiösi nykyisen tilanteen, sen ominaisuudet, tarpeet ja luo sitten mahdollisimman relevantin ja ajankohtaisen kyselyn.
Automaattinen tyytyväisyystutkimusten lähettäminen matkustajien saapumisen perusteella määränpäähän.
Tavanomaiset asiakastyytyväisyystutkimukset tai mallipohjista tehdyt kyselyt tuovat nykyään enemmän ongelmia kuin käytännön käyttöä. Siksi tarvittavien tietojen kerääminen ja asiakkaan ärsyttämisen välttäminen vaatii uutta ja ennakoivaa lähestymistapaa. Delivery Evaluator Ohjelma on kehitetty ottaen huomioon kaikki nykyaikaisen liiketoiminnan erityispiirteet. Kun sinulla on valmiiksi laadittu kyselytutkimus, sinun tarvitsee vain kirjoittaa sähköpostiviestin tai tekstiviestin teksti (riippuen siitä, minkä viestintäkanavan valitset) ja asettaa aikaviive asiakkaiden saapumisen jälkeen. Asetuksesi mukaan matkustaja saa automaattisesti kutsuviestin, jossa on linkki, jonka kautta hän voi vastata muutamaan kysymykseen lentoyhtiösi kanssa lentämisen kokemuksesta.
Välitön raportointi ja kehittyneet analyysiominaisuudet.
Kerättyjen tietojen käsittely tapahtuu seuraavassa sekunnissa sen jälkeen, kun asiakkaasi on suorittanut kyselyn loppuun, ja voit nähdä tulokset järjestelmän sisällä silmänräpäyksessä. Yleisnäkymä antaa kaikki yhteenveto kaavioita ja merkkejä varten nopeasti ymmärtää nykyisen tilanteen. Kehittyneet analyysiominaisuudet Delivery Evaluator Käytämme evästeitä, joiden avulla voit muokata tilastoja tarpeidesi mukaan. Laajennettu tietojen suodatus eri parametrien mukaan, vapaan tekstin kysymysten analyysi tekstipilvissä, CSAT, yksittäisten vastausten näyttäminen – nämä ovat vain muutamia niistä ominaisuuksista, joita voit vapaasti käyttää Raportit-osiossa. Säädetyt tiedot voidaan viedä suosituimpiin tiedostotyyppeihin (kuten Word, PDF, SPSS) jatkokäyttöä varten.
Tilaa Delivery Evaluator -tili jo tänään ja aloita modernin tyytyväisyydenhallintajärjestelmän kaikkien ominaisuuksien käyttö.
Käytön aloittaminen Delivery Evaluator Jos haluat liittyä jo tänään, siirry Hinnat-sivulle ja valitse tili, joka vastaa yrityksesi tarpeita parhaiten. Ne vaihtelevat riippuen siitä, kuinka monta kohdetta sinulla on, joissa haluat käyttää ratkaisuamme. Asiantuntijamme ovat reagoivia, helposti tavoitettavia ja aina valmiita vastaamaan kaikkiin kysymyksiisi. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse.
