Müşteri ihtiyaçlarına dikkat etmek başarılı bir şirketi ortalama bir şirketten ayıran şeydir. Müşterilerinize havayolu şirketinizin günlük çalışma akışında herhangi bir büyük değişiklik yapmadan rahatlık ve olumlu deneyimlerini gerçekten önemsediğinizi gösterin. Delivery Evaluator yolcularınızın varış noktasına ulaşmasını takip eder ve onlara uçuşları ve şirketinizin müşterisi olma deneyimleri hakkında sorular sorar. Yapmanız gereken tek şey, sisteme giriş yapmak ve toplanan ve analiz edilmiş sonuçları kontrol etmek.
Şirketiniz için bireysel bir araştırma yapıyoruz ve otomatik hizmetleri kendimiz kuruyoruz.
Yeni araçların büyük şirketlerin olağan iş akışlarına entegrasyonu, sık sık sorunlu bir adımdır. Ancak, modern iş koşullarında bu da önemli bir konu. Delivery Evaluator ile çalışmak, herhangi bir şey hakkında endişelenmeye veya kontrol etmeye gerek kalmadan bir şekilde organize edilmiştir. Yapmanız gereken tek şey, anket uzmanlarımızdan biri ile çevrimiçi bir toplantı düzenlemek ve bu toplantı sırasında havayolu şirketinizin mevcut durumunu, özelliklerini, ihtiyaçlarını inceleyip daha sonra mümkün olan en ilgili ve gerçek anketi oluşturmak.
Yolcuların varış noktasına varmasına dayalı memnuniyet anketlerinin otomatik olarak gönderilmesi.
Standart müşteri memnuniyeti anketleri veya şablonlardan yapılanlar bugün pratik kullanımdan daha fazla sorun getirir. Bu yüzden gerekli bilgileri toplamak ve müşteriyi rahatsız etmeme yeni ve proaktif bir yaklaşım gerektirir. Delivery Evaluator modern iş hayatının tüm özelliklerinin dikkate alınarak geliştirildi. Önceden hazırlanmış bir ankete sahip olmak, yapmanız gereken tek şey e-posta veya SMS’in metnini yazmak (ne tür bir iletişim kanalı seçeceğinize bağlı) ve müşterilerinizin gelmesini izleyen zaman gecikmesini ayarlamak. Yaptığınız ayarlara göre, yolcu otomatik olarak sizin havayolu şirketinizle uçuş deneyiminiz hakkında birkaç soruya cevap vermek için bir bağlantı ile bir davet mesajı alacak.
Anında raporlama ve gelişmiş analiz yetenekleri.
Toplanan veri işleme, müşteriniz anketi tamamladıktan sonraki saniyelerde yapılır ve sistem içindeki sonuçları bir göz kırpması ile görüntülenmiş olarak görebilirsiniz. Genel görünüm, mevcut durumun hızlı bir şekilde anlaşılması için tüm özetlenmiş grafikleri ve işaretleri sunar. Delivery Evaluator’nin gelişmiş analiz yetenekleri, istatistikleri ihtiyaçlarınıza göre ayarlama olanağı sağlar. Çeşitli parametrelerle genişletilmiş veri filtreleme, metin bulutlarında serbest metin soruları analizi, CSAT, bireysel cevapları gösteren – bunlar Raporlar bölümünde kullanabileceğiniz tüm özelliklerin sadece birkaçı. Uygulanan veriler daha sonraki kullanım için en popüler dosya türlerine (Word, PDF, SPSS gibi) ihraç edilebilir.
Delivery Evaluator hesabı bugün sipariş edin ve modern memnuniyet kontrol sisteminin tüm özelliklerini kullanmaya başlayın.
Delivery Evaluator’yi bugün kullanmaya başlamak için, lütfen Fiyatlar sayfamıza gidin ve şirketinizin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayacak olan hesabı seçin. Bu fiyatlar, çözümümüzü kullanmak istediğiniz nesne sayısına göre değişkenlik gösterir. Uzmanlarımız tepkisel, kolayca ulaşılabilen ve her zaman tüm sorularınızı cevaplamak için hazırdır. Bizimle e-posta yoluyla iletişime geçin.
