Oppmerksomhet på kundenes behov er det som skiller vellykket selskap fra den middelmådige. Vis kundene dine at du virkelig bryr deg om komforten og positive opplevelsene deres uten store endringer i den vanlige daglige arbeidsflyten til flyselskapet ditt. Delivery Evaluator sporer passasjerene dine når de ankommer destinasjonen og spør dem om flyvningen og opplevelsen av å være bedriftens kunde. Alt du trenger å gjøre er å logge inn i systemet og sjekke de innsamlede og allerede analyserte resultatene.
Vi lager en individuell undersøkelse for din bedrift og setter opp de automatiske tjenestene selv.
Integrasjon av nye verktøy i den vanlige arbeidsflyten til store selskaper er ofte et plagsomt skritt. Men i omstendighetene til moderne virksomhet er det også en viktig en. Arbeidet med Delivery Evaluator er organisert på en måte som gjør at det ikke er behov for å bekymre seg for eller kontrollere noe. Alt du trenger å gjøre er å holde et nettmøte med en av våre undersøkelseseksperter, hvor han vil undersøke den nåværende situasjonen til flyselskapet ditt, dets funksjoner, behov og deretter lage den mest relevante og faktiske undersøkelsen mulig.
Automatisk sending av tilfredshetsundersøkelser basert på passasjer ankomst til destinasjonen.
Standard kundetilfredshetsundersøkelser eller de som er laget fra maler bringer mer problemer enn praktisk bruk i dag. Det er derfor å samle inn den nødvendige informasjonen og ikke irritere klienten krever ny og proaktiv tilnærming. Delivery Evaluator Systemet ble utviklet under hensyntagen til alle særegenheter i moderne virksomhet. Når du har en forhåndsforberedt undersøkelse, er alt du trenger å gjøre å skrive teksten til e-post eller SMS (avhengig av hvilken kommunikasjonskanal du velger) og angi forsinkelsen i tid etter kundenes ankomst. I henhold til innstillingene du gjør, vil passasjeren automatisk motta en invitasjonsmelding med en lenke for å svare på noen spørsmål om opplevelsen av å fly med flyselskapet ditt.
Øyeblikkelig rapportering og avanserte analysefunksjoner.
Databehandlingen blir gjort neste sekund etter at kunden har fullført undersøkelsen, og du kan se resultatene som vises i systemet på et øyeblikk. Den generelle visningen gir alle de oppsummerte diagrammer og merker for rask forståelse av den nåværende situasjonen. De avanserte analysefunksjonene i Delivery Evaluator gjør at du kan justere statistikken etter dine behov. Utvidet datafiltrering etter ulike parametere, fritekstspørsmål analyse i tekstskyer, CSAT, viser de individuelle svarene – dette er bare noen av alle funksjonene du er fri til å bruke i Rapporter-delen. De justerte dataene kan eksporteres til de mest populære filtypene (som Word, PDF, SPSS) for videre bruk.
Bestill Delivery Evaluator-konto i dag og begynn å bruke alle funksjonene i moderne tilfredshetskontrollsystem.
For å begynne å bruke Delivery Evaluator i dag, gå til vår Priser-side og velg kontoen som tilfredsstiller behovene til din bedrift mest. De varierer avhengig av antall objekter der du ønsker å bruke vår løsning. Våre spesialister er responsive, lett tilgjengelige og alltid klare til å svare på alle dine spørsmål. Kontakt oss på e-post.
