Tầm quan trọng của nhu cầu khách hàng là điều khác biệt giữa công ty thành công và công ty trung bình. Hãy cho khách hàng của bạn thấy rằng bạn thực sự quan tâm đến sự thoải mái và trải nghiệm tích cực của họ mà không có bất kỳ thay đổi lớn nào trong dòng chảy công việc hàng ngày thường xuyên của hãng hàng không của bạn. Delivery Evaluator theo dõi sự đến của hành khách của bạn đến nơi đến đích và hỏi họ về chuyến bay và trải nghiệm của họ là khách hàng của công ty của bạn. Tất cả những gì anh cần làm là đăng nhập vào hệ thống và kiểm tra kết quả thu thập và phân tích.
Chúng tôi sẽ làm một cuộc khảo sát riêng cho công ty của anh và tự thiết lập dịch vụ tự động.
Việc tích hợp các công cụ mới vào dòng chảy công việc thông thường của các công ty lớn thường là một bước khó khăn. Tuy nhiên, trong tình huống của kinh doanh hiện đại nó cũng là một điều cần thiết. Việc làm việc với Delivery Evaluator được tổ chức theo cách mà không cần phải lo lắng hoặc kiểm soát bất cứ điều gì. Tất cả những gì bạn cần làm là tổ chức một cuộc họp trực tuyến với một trong những chuyên gia khảo sát của chúng tôi, trong đó ông ấy sẽ xem xét tình hình hiện tại của công ty hàng không của bạn, các tính năng, nhu cầu của nó và sau đó tạo ra cuộc khảo sát phù hợp nhất và thực tế nhất có thể.
Tự động gửi các cuộc khảo sát hài lòng dựa trên hành khách đến nơi đến đích.
Các cuộc khảo sát hài lòng khách hàng tiêu chuẩn hoặc những người làm từ các mẫu mang lại nhiều vấn đề hơn là sử dụng thực tế ngày nay. Đó là lý do tại sao việc thu thập thông tin cần thiết và không làm phiền khách hàng đòi hỏi cách tiếp cận mới và chủ động. Delivery Evaluator được phát triển để tính đến tất cả các đặc điểm của doanh nghiệp hiện đại. Có một cuộc khảo sát chuẩn bị sẵn sàng, tất cả những gì bạn cần làm là viết văn bản của email hoặc SMS (tùy thuộc vào kênh truyền thông nào bạn sẽ chọn) và đặt thời gian chậm trễ sau khi khách hàng của bạn đến. Theo các cài đặt bạn tạo, hành khách sẽ tự động nhận được một tin nhắn mời với một liên kết để trả lời một số câu hỏi về trải nghiệm bay với hãng hàng không của bạn.
Báo cáo ngay lập tức và khả năng phân tích tiên tiến.
Việc xử lý dữ liệu thu thập được thực hiện trong giây tiếp theo sau khi khách hàng của bạn đã hoàn thành cuộc khảo sát và bạn có thể thấy kết quả hiển thị bên trong hệ thống trong một giây. Tầm nhìn tổng quan cho tất cả các biểu đồ tóm tắt và dấu hiệu để hiểu nhanh tình hình hiện tại. Các khả năng phân tích cao cấp của Delivery Evaluator cho phép bạn điều chỉnh các thống kê theo nhu cầu của bạn. Lọc dữ liệu mở rộng theo các tham số khác nhau, phân tích câu hỏi văn bản tự do trong đám mây văn bản, CSAT, hiển thị các câu trả lời cá nhân – đây chỉ là một vài trong số tất cả các tính năng bạn có thể tự do sử dụng trong phần Báo cáo. Dữ liệu điều chỉnh có thể được xuất sang các loại file phổ biến nhất (như Word, PDF, SPSS) để sử dụng tiếp.
Đặt mua tài khoản Delivery Evaluator hôm nay và bắt đầu sử dụng tất cả các tính năng của hệ thống kiểm soát sự hài lòng hiện đại.
Để bắt đầu sử dụng Delivery Evaluator hôm nay, hãy đến trang Giá của chúng tôi và chọn tài khoản, thỏa mãn nhu cầu của công ty của bạn nhiều nhất. Chúng khác nhau tùy thuộc vào số lượng đối tượng mà bạn muốn sử dụng giải pháp của chúng tôi. Các chuyên gia của chúng tôi là phản ứng, dễ dàng để tiếp cận và luôn sẵn sàng để trả lời tất cả các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi qua email.
