När du driver en e-handelswebbplats är det lätt att missa värdefull feedback från förstagångsköpare. Samtidigt är det ett första steg mot att förbättra kundlojaliteten att veta vad en person gillade i din tjänst eller skulle vilja se i framtiden.
Stripe är en enkel lösning för att ta emot betalningar från dina kunder. Eftersom det används i stor utsträckning av många e-handelsplattformar har vi nu implementerat dess integration i Delivery Evaluator. Med hjälp av Delivery Evaluator tillsammans med informationen från ditt Stripe-konto får du all kraft i kundundersökningar, även om du använder en intern e-handelsprodukt tillsammans med Stripe.
Vad skiljer Delivery Evaluator från andra integreringar som fungerar med Stripe?
Delivery Evaluator tar automatiskt emot data med hjälp av Webhooks som initieras på begäran eller om det behövs och möjlighet finns. I de beskrivna fallen får integrationen ytterligare information från Stripe, som kundnamn och orderdetaljer. När begäran har utförts planeras enkätinbjudan enligt dina inställningar i Delivery Evaluator. De innehåller inbjudningsmeddelande, länk till målenkäten och tidpunkten efter beställningsleverans, när systemet kommer att initiera utskick av enkätinbjudan. När kunden har svarat på enkätförfrågan matchas bakgrundsinformationen med tidpunkten för köpet och du kan sedan analysera mottagen data i detalj på den dagliga enkätresultatsidan.
Så här ansluter du Delivery Evaluator med Stripe-integration till din e-handelssida.
När du bestämmer dig för att ansluta ett automatiskt kundnöjdhetssystem till din webbutik är det den enda uppgiften du ansvarar för. Allt annat är en angelägenhet för vårt team. Eftersom varje fall av våra kunder är unikt, görs hela installationsprocessen, integration i din webbplats, konfiguration av våra tekniker, medan speciellt skräddarsydda för ditt företags enkätfrågor komponeras av våra enkätexperter efter en omfattande diskussion med dig. Kontakta oss via e-post.
Gå till vår prissida, välj önskad kontotyp och börja samla in kundfeedback om ditt företags arbete och leveranser dagligen i automatiskt läge.
