Når du kører en e-handelsside, er det nemt at gå glip af værdifuld feedback til førstegangskøbere. Samtidig er det at vide, hvad en person kunne lide ved din service eller gerne vil se i fremtiden, et første skridt til at forbedre din kundeloyalitet.
Stripe er en nem at starte løsning til at tage betalinger fra dine kunder. Da det er meget udbredt af mange e-handelsplatforme, har vi nu implementeret dets integration i Delivery Evaluator. Med hjælp fra Delivery Evaluator sammen med oplysningerne fra din Stripe-konto får du al kraften i kundeundersøgelser, også selvom du bruger et internt e-handelsprodukt sammen med Stripe.
Hvad gør Delivery Evaluator anderledes end andre integrationer, der arbejder med Stripe?
Delivery Evaluator modtager automatisk dataene ved hjælp af Webhooks, der initialiseres på forespørgsel eller hvis behovet og muligheden er til stede. I de beskrevne tilfælde får integrationen yderligere oplysninger fra Stripe, såsom kundenavn og ordreoplysninger. Når anmodningen er blevet udført, planlægges undersøgelsesinvitationen i henhold til dine indstillinger i Delivery Evaluator. De indeholder invitationsmeddelelse, link til målundersøgelsen og tidspunktet efter ordreafgivelse, hvor systemet vil initialisere afsendelse af undersøgelsesinvitationen. Når kunden har besvaret undersøgelsesanmodningen, bliver baggrundsoplysningerne matchet med tidspunktet for købet, og du kan derefter analysere de modtagne data i detaljer på den daglige undersøgelsesresultatside.
Sådan forbinder du Delivery Evaluator med Stripe-integration til din e-handelsside.
Når du beslutter dig for at tilslutte et automatisk kundetilfredshedssystem til din webshop, er det den eneste opgave, du er ansvarlig for. Alt andet er op til vores team. Da hver sag af vores kunder er unik, hele opsætningsprocessen, integration i din hjemmeside, konfiguration er gjort af vores teknikere, mens specielt skræddersyet til din virksomhed undersøgelse spørgsmål er sammensat af vores undersøgelse eksperter efter en indholdsmæssig diskussion med dig. Kontakt os via e-mail.
Gå til vores Priser side, vælg den foretrukne kontotype og begynde at indsamle kundefeedback om arbejdet i din virksomhed og leveringer dagligt i den automatiske tilstand.
