Поштовање потребе потрошача је оно што разликује успешну компанију од средњег. Покажите својим клијентима да вам је заиста стало до њиховог комфорта и позитивног искуства без било каквих великих промена у уобичајеном свакодневном току рада ваше авио-компаније. Delivery Evaluator прати долазак ваших путника на дестинацију и пита их о њиховом лету и искуству да су клијенти ваше компаније. Све што треба да урадите је да се прикључите систему и проверите прикупљене и већ анализиране резултате.
У њему се налазе и лични рачуни и рачуни за аутоматско извршавање.
Интеграција нових алатки у уобичајени ток рада великих компанија је често проблематичан корак. Међутим, у околностима модерног пословања то је такође неопходно. Рад са Delivery Evaluator је организован на начин, у смислу да нема потребе да се брине или контролише ништа. Све што треба да урадите је да се онлајн састанете са једним од наших истраживачких експерта, током којег ће он проучавати тренутну ситуацију ваше авио-компаније, њене карактеристике, потребе и онда креирати најрелевантније и актуелне анкете.
Употреба аутоматског преноса података је уведена у авио-компанијама, када су авиони дошли на задату дестинацију.
Стандардне анкете задовољства купаца или оне направљене од шаблона доносе више проблема него практична употреба данас. Зато прикупљање потребних информација и не досађивање клијенту захтева нови и проактиван приступ. Delivery Evaluator Програм је развијен узимајући у обзир све специфичности модерног пословања. Пошто је у питању пред-припремљено истраживање, све што треба да урадите је да напишете текст имејла или СМС-а (зависно од тога који комуникациони канал ћете изабрати) и поставите кашњење у времену након доласка ваших клијената. Према поставкама које правите, путник ће аутоматски добити позивну поруку са линком да одговори на неколико питања о искуству летења са вашем авио-компанијом.
Увод у анализу и анализу података.
Обрада прикупљених података се врши следеће секунде након што је ваш клијент завршио истраживање и можете видети резултате приказане унутар система у тренутку. Општи поглед даје све сумиране графиконе и ознаке за брзо разумевање тренутне ситуације. Напредне аналитичке могућности Delivery Evaluator омогућавају вам да прилагодите статистику према вашим потребама. Проширено филтрирање података по различитим параметрима, анализа питања слободног текста у текстуалним облацима, CSAT, приказујући појединачне одговоре – то су само неке од свих функција које можете слободно користити у секцији Извештаји. Прилагођени подаци могу бити извезени у најпопуларније типове фајлова (као Word, PDF, SPSS) за даљу употребу.
Наручите Delivery Evaluator рачун данас и почети да користите све карактеристике модерног система контроле задовољства.
Да бисте почели да користите Delivery Evaluator данас, молимо вас да идете на нашу Цене страницу и изаберите рачун, који задовољава потребе ваше компаније највише. Разликују се у зависности од броја објеката где желите да користите наше решење. Наши стручњаци су одзивни, лако доступни и увек спремни да одговоре на сва ваша питања. Контактирајте нас путем е-поште.
