Quando o cliente cancela sua assinatura do seu serviço de streaming, é muito importante para sua empresa saber o motivo do cancelamento. O serviço correspondeu às expectativas do cliente? O cliente encontrou um serviço mais barato com o mesmo conteúdo ou o cliente só quer economizar dinheiro?
Why Cancel é um sistema automático que rastreia redundâncias de clientes através de pesquisas via SMS e e-mail, quando as pessoas terminam seu serviço por sua empresa de streaming.
Aproveite nossos profissionais de pesquisa para tirar o máximo proveito de suas demissões.
Planejar e desenvolver um questionário bem-sucedido pode ser complicado e pode resultar em resultados perdidos. Tipos de perguntas inapropriadas, exames longos, pesquisas incompletas, opções de resposta estranhas. Pode haver muitas razões para não obter os resultados esperados, que você está procurando. Se você está enfrentando qualquer tipo de problema durante o trabalho com investigações ou quer evitá-los desde o início, quando você acompanhar as perdas do cliente, use Why Cancel.
Nosso serviço inclui a criação de suas pesquisas para você!
Esteja sempre ciente do motivo pelo qual os clientes param de usar seu serviço de streaming para mudar seus processos de negócios em tempo hábil e trabalhar para recuperar seus clientes.
A simples presença da pergunta esclarecedora no lugar certo da sua página de inscrição no site não é uma maneira eficaz e conveniente de garantir a taxa de resposta informativa e analisar os resultados sistemáticos. É por isso que os recursos Why Cancel foram criados de uma maneira diferente das soluções padrão no mercado. Integramos-o com o seu serviço e fazemos com que funcione em modo automático desde o início.
A análise de dados abrangente e profissional faz parte do serviço.
Desde o início tratamos todos os resultados com grande respeito. Não faz sentido investir dinheiro em automação e desenvolvimento de pesquisas se você não puder usar cada pedaço dos dados coletados.
Todas as funções de análise importantes, como mapeamento, filtragem de resultados, geração de relatórios e exportação dos resultados para os formatos de ficheiro mais populares podem ser encontradas em Why Cancel. Você escolhe, se deseja verificar rapidamente a visão simplificada dos resultados analisados, aprofundar certos aspectos das vozes específicas do cliente ou estudar em detalhes cada comentário individual, recebido durante um determinado dia ou semana.
Comece a usar Why Cancel hoje. Conecte-o ao seu sistema.
Why Cancel pode ser usado com qualquer sistema CRM. Nossos especialistas farão todos os trabalhos de integração necessários. Nosso departamento de desenvolvimento também pode ajustar Why Cancel às suas necessidades e adicionar os recursos necessários para fazer Why Cancel trabalhar de acordo com seus padrões de negócios e necessidades.
Entre em contato conosco para enviar pesquisas SMS e pesquisas de e-mail para acompanhar os cancelamentos do seu serviço de streaming já hoje com Why Cancel.
