Kun asiakas peruuttaa tilauksensa suoratoistopalvelustasi, on yrityksellesi erittäin tärkeää tietää, miksi hän on peruuttanut tilauksensa. Vastasiko palvelu asiakkaan odotuksia? Onko asiakas löytänyt halvempaa palvelua samalla sisällöllä vai haluaako asiakas vain säästää rahaa?
Why Cancel on automaattinen järjestelmä, joka seuraa asiakkaiden irtisanomisia tekstiviestillä ja sähköpostitse lähetettävien kyselyiden avulla, kun ihmiset lopettavat palvelun suoratoistoyhtiösi kautta.
Hyödynnä kyselytutkimusten ammattilaisiamme ja ota irtisanomisistasi kaikki irti.
Hyvin toimivan kyselyn suunnittelu ja kehittäminen voi olla monimutkaista ja johtaa puuttuviin tuloksiin. Sopimattomat kysymystyypit, pitkät tentit, epätäydelliset kyselyt, oudot vastausvaihtoehdot. On monia syitä, miksi et saa odotettuja tuloksia, joita etsit. Jos sinulla on tutkimustyössäsi ongelmia tai haluat välttää ne heti alusta alkaen, käytä Why Cancel -työkalua, kun seuraat asiakkaan menetystä. Miksi peruuttaa?
Palvelumme sisältää kyselytutkimusten luomisen puolestasi!
Ole aina tietoinen siitä, miksi asiakkaat lopettavat suoratoistopalvelusi käytön, jotta voit muuttaa liiketoimintaprosesseja ajoissa ja työskennellä asiakkaiden palauttamiseksi takaisin.
Selventävän kysymyksen yksinkertainen esiintyminen sivuston tilaussivun oikeassa paikassa ei ole tehokas ja kätevä tapa sekä varmistaa informatiivinen vastausprosentti että analysoida järjestelmällisiä tuloksia. Tämän vuoksi on tärkeää, että vastausprosentti on riittävä. Siksi Why Cancel -ominaisuudet on luotu tavalla, joka eroaa markkinoilla olevista vakioratkaisuista. Näin voit helposti ja nopeasti peruuttaa varauksen. Integroimme sen palveluusi ja saamme sen toimimaan automaattisesti alusta alkaen.
Kattava ja ammattimainen data-analyysin tekeminen on osa palvelua.
Alusta alkaen olemme kohdelleet kaikkia tuloksia suurella kunnioituksella. On turhaa investoida rahaa automaatioon ja kyselytutkimusten kehittämiseen, jos et pysty hyödyntämään jokaista kerättyä dataa.
Kaikki tärkeät analyysitoiminnot, kuten kartoitus, tulosten suodatus, raporttien luonti ja tulosten vieminen suosituimpiin tiedostomuotoihin, löytyvät Why Cancel -sivulta. Katso lisää Voit valita, haluatko nopeasti tarkistaa analysoitujen tulosten yksinkertaistetun näkymän, syventyä syvälle tiettyihin näkökohtiin tietyissä asiakkaiden äänissä tai tutkia yksityiskohtaisesti jokaisen yksittäisen kommentin, joka on saatu tietyn päivän tai viikon aikana.
Aloita Why Cancel -palvelun käyttö jo tänään. Liitä se järjestelmään.
Why Cancel -palvelua voi käyttää minkä tahansa CRM-järjestelmän kanssa. Asiantuntijamme tekevät kaikki tarvittavat integrointityöt. Kehitysosastomme voi myös mukauttaa Why Cancel -järjestelmää tarpeisiisi ja lisätä siihen ominaisuuksia, joita tarvitset, jotta Why Cancel toimisi liiketoimintasi standardien ja tarpeiden mukaisesti.
Ota yhteyttä ja lähetämme sinulle tekstiviesti- ja sähköpostikyselyt, joilla voit seurata streaming-palvelusi peruutuksia jo tänään Why Cancel -palvelun avulla.
