Quando il cliente annulla il suo abbonamento al tuo servizio di streaming, è molto importante per la tua azienda conoscere il motivo della cancellazione. Il servizio è stato corrispondente alle aspettative del cliente? Il cliente ha trovato un servizio più economico con lo stesso contenuto o vuole solo risparmiare?
Why Cancel è un sistema automatico che traccia le riduzioni di personale dei clienti attraverso sondaggi via SMS ed email, quando le persone terminano il loro servizio dalla tua compagnia di streaming.
Approfitta dei nostri professionisti del sondaggio per ottenere il massimo dalle tue dimissioni.
Pianificare e sviluppare un’indagine ben funzionante può essere complicato e può portare a risultati mancanti. Tipi di domande inappropriate, esami lunghi, sondaggi incompleti, strane opzioni di risposta. Ci possono essere molte ragioni per non ottenere i risultati attesi, che stai cercando. Se stai affrontando qualsiasi tipo di problema durante il lavoro con le indagini o vuoi evitarli fin dall’inizio, quando segui le perdite dei clienti, usa Why Cancel.
Il nostro servizio include la creazione dei sondaggi per te!
Essere sempre consapevoli del motivo per cui i clienti smettono di utilizzare il tuo servizio di streaming per cambiare i processi aziendali in modo tempestivo e lavorare per riconquistare i tuoi clienti.
La semplice presenza della domanda chiarificatrice nel posto giusto della tua pagina di iscrizione sul sito non è un modo efficace e conveniente per garantire sia il tasso di risposta informativo che analizzare i risultati sistematici. Ecco perché le funzionalità Why Cancel sono state create in modo diverso dalle soluzioni standard sul mercato. Lo integriamo con il tuo servizio e lo facciamo funzionare in modalità automatica fin dall’inizio.
L’analisi completa e professionale dei dati fa parte del servizio.
Fin dall’inizio trattiamo tutti i risultati con grande rispetto. È inutile investire denaro in automazione e sviluppo di indagini se non si può utilizzare ogni singolo pezzo dei dati raccolti.
Tutte le importanti funzioni di analisi, come la mappatura, il filtraggio dei risultati, la generazione di report e l’esportazione dei risultati nei formati di file più diffusi, sono disponibili in Why Cancel. Scegli tu se controllare rapidamente la visualizzazione semplificata dei risultati analizzati, approfondire alcuni aspetti delle specifiche voci dei clienti o studiare nel dettaglio ogni singolo commento, ricevuto durante un determinato giorno o settimana.
Inizia a usare Why Cancel oggi. Collegalo al tuo sistema.
Why Cancel può essere utilizzato con qualsiasi sistema CRM. I nostri specialisti eseguiranno tutti i lavori di integrazione necessari. Il nostro reparto di sviluppo può anche adattare Why Cancel alle tue esigenze e aggiungere le funzionalità necessarie per rendere Why Cancel funzionante in base agli standard e alle esigenze del tuo business.
Contattaci per inviare sondaggi SMS e sondaggi E-mail per seguire le cancellazioni del tuo servizio di streaming già oggi con Why Cancel.
