Vel, som du kanskje vet, hjelper vi hos Clinic Evaluator (en del av Examinare AB) klinikker med å automatisere tilfredshetsundersøkelser, og vi får ofte spørsmålet: «Hvorfor trenger vi interne undersøkelser når vi har XXXX sammenligningsside». Vel, svaret er ikke så lett som spørsmålet. Men her er de viktigste tingene å huske på når du sammenligner Clinic Evaluator med sammenligningssider og andre nettsteder, som Yelp.
Online vurderinger er ikke nødvendigvis de virkelige kundene.
Vel, de fleste løsninger kan ikke garantere at den som fyller ut feltene er en kunde / pasient på klinikken din. Nettstedene selv er mer interessert i klikk og brukerinnhold enn i å bevise at de har kundene å fylle ut.
Dataene er ikke strukturert og koblet til hvem som har gitt dem.
Dataene som kommer fra sammenligningssider er ikke skreddersydd for hvordan du ville tolke det. Nettbaserte anmeldelser inneholder vanligvis bare et felt der noen har skrevet noe, for det meste uten noen reell forbindelse til det faktiske besøket på klinikken din. Vi sier ikke at du skal ignorere den helt, men å bruke den sammen med de interne kundetilfredshetsundersøkelsene vil gjøre deg til en vinner. Det er uforsvarlig å forvente at andre skal gjøre arbeidet med å samle inn og lese resultatene (unntatt hvis du bruker Clinic Evaluator som virkelig vil).
Vi signerer en NDA (sammenligningsnettsteder gjør ikke det).
Du kan tenke at det er et åpenbart statlig punkt, men for å kunne hjelpe deg, må vi ha et godt nivå av pålitelighet mellom deg og oss. Derfor signerer vi alltid en NDA med alle kundene. Vi tilbyr NDA og GDPR forberedt dokumenter, noe som gjør det enkelt for deg å si at vi er din partner og du kan være sikker på at vi vil «holde stille» om det vi vet.
Vi lager spørsmålene i henhold til dine mål og vi bruker IKKE maler.
Til slutt er det resultatene som er det viktigste på veien til å vokse virksomheten din. Å jobbe med maler er som å prøve å finne veien til gull uten kart, lommelykt eller et par støvler. Det er bare mye gjetting-arbeid som ikke er verdt det. I stedet er vi en seriøs partner som ikke bruker maler og lytter til hva du vil bli gjort for å vokse og hvor raskt. Vi hjelper deg med å måle dataene og sørger for at du føler at du har en god partner i oss.
Klar til å starte?
Vi er klare når du er det. Kontakt oss i dag eller kjøp startpakken på vår nettside. Etter at bestillingen er gjort, vil vi kontakte deg for å bestille det første telefonmøtet og kan begynne å strukturere løsningen din slik du ønsker den.
