Внимание на потребите на клиентите е она што ги разликува успешните компании од просечното. Покажете им на вашите клиенти дека навистина се грижите за нивниот комфор и позитивно искуство без никакви големи промени во вообичаениот дневен тек на работа на вашата авиокомпанија. Delivery Evaluator го следи пристигнувањето на вашите патници на дестинацијата и ги прашува за нивниот лет и искуството на клиент на вашата компанија. Се што треба да направите е да се логирате во системот и да ги проверите собраните и веќе анализирани резултати.
Ние правиме индивидуална анкета за вашата компанија и сами ги поставуваме автоматските услуги.
Интеграцијата на нови алатки во вообичаениот тек на работа на големите компании често е проблематичен чекор. Сепак, во околностите на модерниот бизнис, исто така е суштинска. Работата со Delivery Evaluator е организирана на начин, во кој нема потреба да се грижите или да контролирате ништо. Се што треба да направите е да се состанете онлајн со еден од нашите експерти за истражување, за време на кој тој ќе ја разгледа актуелната ситуација на вашето авионско претпријатие, неговите карактеристики, потреби и потоа ќе создаде најрелевантно и најактуелно истражување што е можно.
Автоматско испраќање на анкети за задоволство врз основа на пристигнувањето на патниците на дестинацијата.
Стандардните истражувања за задоволството на клиентите или оние направени од шаблони носат повеќе проблеми отколку практичната употреба денес. Затоа собирањето на потребните информации и не досадување на клиентот бара нов и проактивен пристап. Delivery Evaluator беше развиен земајќи ги во предвид сите особености на модерниот бизнис. Со претходно подготвено истражување, се што треба да направите е да го напишете текстот на е-пошта или SMS (зависно од тоа кој комуникациски канал ќе го изберете) и да го поставите доцнењето во времето по пристигнувањето на вашите клиенти. Според поставките што ги правите, патникот автоматски ќе добие покана со линк за да одговори на неколку прашања за искуството на летање со вашата авиокомпанија.
Инстант известување и напредни аналитички способности.
Обработката на собраните податоци се прави следната секунда откако вашиот клиент ќе го заврши истражувањето и можете да ги видите резултатите прикажани во системот во миг. Општиот поглед ги дава сите сумирани графикони и ознаки за брзо разбирање на актуелната ситуација. Напредните аналитички можности на Delivery Evaluator ви овозможуваат да ги прилагодите статистиките според вашите потреби. Проширено филтрирање на податоците според различни параметри, анализа на слободни текстуални прашања во текстуални облаци, CSAT, прикажување на индивидуалните одговори – ова се само неколку од сите карактеристики што можете слободно да ги користите во делот Извештаи. Прилагодените податоци можат да се извезат во најпопуларните типови на датотеки (како Word, PDF, SPSS) за понатамошна употреба.
Нарачате Delivery Evaluator сметка денес и започнете да ги користите сите карактеристики на модерниот систем за контрола на задоволството.
За да започнете да го користите Delivery Evaluator денес, ве молиме отидете на нашата страница за цени и изберете ја сметката, која најмногу ги задоволува потребите на вашата компанија. Тие се разликуваат во зависност од бројот на објекти каде што сакате да го користите нашето решение. Нашите специјалисти се одговорни, лесно се достапни и секогаш подготвени да одговорат на сите ваши прашања. Контактирајте нè преку е-пошта.
