Dėmesys kliento poreikiams yra tai, kas skiria sėkmingą įmonę nuo vidutinio lygio. Parodykite savo klientams, kad jums iš tiesų rūpi jų komfortas ir teigiama patirtis, nedarant jokių didelių pakeitimų įprastoje kasdienėje jūsų oro linijų darbo eigoje. Delivery Evaluator seka jūsų keleivių atvykimą į paskirties vietą ir klausia jų apie jų skrydį ir patirtį, kaip jūsų įmonės klientas. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai prisijungti prie sistemos ir patikrinti surinktus ir jau analizuotus rezultatus.
Mes atliekame individualią apklausą Jūsų įmonei ir patys nustatome automatines paslaugas.
Naujų įrankių integravimas į įprastą didelės įmonės darbo eigą dažnai yra varginantis žingsnis. Tačiau šiuolaikiniame versle tai taip pat yra esminis dalykas. Darbas su Delivery Evaluator yra organizuotas taip, kad nereikia nieko kontroliuoti ar dėl ko nors nerimauti. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai surengti internetinį susitikimą su vienu iš mūsų tyrimų ekspertų, kurio metu jis išnagrinės esamą jūsų oro linijų kompanijos situaciją, jos ypatybes, poreikius ir sukurs aktualiausią ir aktualiausią tyrimą.
Automatinis pasitenkinimo apklausų siuntimas, remiantis keleivių atvykimu į paskirties vietą.
Standartinės klientų pasitenkinimo apklausos arba tos, kurios atliekamos pagal šablonus, šiandien kelia daugiau problemų nei praktinis naudojimas. Todėl, norint surinkti reikiamą informaciją ir neerzinti kliento, reikalingas naujas ir aktyvus požiūris. Delivery Evaluator buvo sukurtas atsižvelgiant į visus šiuolaikinio verslo ypatumus. Turėdami iš anksto parengtą apklausą, viskas, ką jums reikia padaryti, tai parašyti el. laiško arba SMS tekstą (priklausomai nuo to, kokį komunikacijos kanalą pasirinksite) ir nustatyti laiko delsą po jūsų klientų atvykimo. Atsižvelgiant į jūsų nustatytus nustatymus, keleivis automatiškai gaus kvietimo žinutę su nuoroda atsakyti į kelis klausimus apie skrydžio su jūsų oro linijomis patirtį.
Momentinės ataskaitos ir pažangios analizės galimybės.
Surinkti duomenys apdorojami kitą sekundę po to, kai jūsų klientas baigia apklausą, ir jūs galite pamatyti rezultatus, rodomus sistemos viduje akimirksniu. Bendras vaizdas suteikia visas apibendrintas diagramas ir ženklus greitam dabartinės situacijos supratimui. Išplėstinės Delivery Evaluator analizės galimybės leidžia jums koreguoti statistiką pagal jūsų poreikius. Išplėstinis duomenų filtravimas pagal įvairius parametrus, laisvo teksto klausimų analizė teksto debesyse, CSAT, individualių atsakymų rodymas – tai tik keletas iš visų funkcijų, kuriomis galite laisvai naudotis Ataskaitų skyriuje. Koreguoti duomenys gali būti eksportuojami į populiariausių failų tipus (pvz., Word, PDF, SPSS) tolesniam naudojimui.
Užsisakykite Delivery Evaluator paskyrą jau šiandien ir pradėkite naudotis visomis modernios pasitenkinimo valdymo sistemos funkcijomis.
Norėdami pradėti naudotis Delivery Evaluator jau šiandien, eikite į mūsų Kainų puslapį ir pasirinkite paskyrą, kuri geriausiai atitinka jūsų įmonės poreikius. Jos skiriasi priklausomai nuo objektų, kuriuose norėtumėte naudoti mūsų sprendimą, skaičiaus. paštu ir internetiniu pokalbiu), kad gautumėte papildomos informacijos, pagalbos arba užsisakytumėte individualią Delivery Evaluator versiją. Mūsų specialistai yra reaguojantys, lengvai pasiekiami ir visada pasiruošę atsakyti į visus jūsų klausimus. Susisiekite su mumis el. paštu.
