Λοιπόν, όπως ίσως γνωρίζετε εμείς στο Clinic Evaluator (μέρος του Examinare AB) βοηθούν τις κλινικές να αυτοματοποιήσουν τις έρευνες ικανοποίησης και συχνά λαμβάνουμε μια ερώτηση, «Γιατί χρειαζόμαστε εσωτερικές έρευνες όταν έχουμε ιστότοπο σύγκρισης». Λοιπόν, η απάντηση δεν είναι τόσο εύκολη όσο η ερώτηση. Αλλά εδώ είναι τα πιο σημαντικά πράγματα που πρέπει να θυμάστε, όταν συγκρίνετε Clinic Evaluator σε ιστότοπους σύγκρισης επιχειρήσεων και άλλους ιστότοπους, όπως το Γιέλπ.
Οι κριτικές δεν είναι απαραίτητα οι πραγματικοί πελάτες.
Λοιπόν, το μεγαλύτερο μέρος των λύσεων δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι αυτός που συμπληρώνει τα πεδία είναι πελάτης / ασθενής στο Κέντρο Υγείας σας. Οι ίδιες οι ιστοσελίδες ενδιαφέρονται περισσότερο για τα κλικ και το περιεχόμενο των χρηστών παρά για την απόδειξη ότι έχουν τους πελάτες να συμπληρώσουν.
Τα δεδομένα δεν είναι δομημένα και δεν συνδέονται με το ποιος τα παρείχε.
Τα δεδομένα που προέρχονται από ιστότοπους σύγκρισης δεν είναι προσαρμοσμένα στον τρόπο με τον οποίο θα τα ερμηνεύατε. Οι κριτικές συνήθως περιέχουν μόνο ένα πεδίο, στο οποίο κάποιος έχει γράψει κάτι, τις περισσότερες φορές χωρίς καμία πραγματική σύνδεση με την πραγματική επίσκεψη στην κλινική σας. Δεν λέμε ότι πρέπει να το αγνοήσετε εντελώς, αλλά η χρήση του μαζί με τις εσωτερικές έρευνες ικανοποίησης πελατών θα σας κάνει νικητή. Είναι απερίσκεπτο να περιμένεις ότι άλλοι θα κάνουν τη δουλειά σου για τη συλλογή και την ανάγνωση των αποτελεσμάτων (εκτός αν χρησιμοποιείς Clinic Evaluator που πραγματικά θα γίνει).
Υπογράφουμε μια συμφωνία μη αποκάλυψης (οι ιστότοποι σύγκρισης δεν το κάνουν).
Μπορείτε να σκεφτείτε ότι είναι ένα προφανές σημείο κατάστασης, αλλά για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε, πρέπει να έχουμε ένα καλό επίπεδο αξιοπιστίας μεταξύ εσάς και εμάς. Επομένως, υπογράφουμε πάντα με όλους τους πελάτες. Προσφέρουμε και επίσης GDPR προετοιμασμένα έγγραφα, καθιστώντας εύκολο για εσάς να δηλώσετε ότι είμαστε ο συνεργάτης σας και μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι θα «κρατήσουμε σιωπή» για όσα γνωρίζουμε.
Δημιουργούμε τις ερωτήσεις σύμφωνα με τους στόχους σας και ΔΕΝ χρησιμοποιούμε πρότυπα.
Στο τέλος είναι τα αποτελέσματα που είναι τα πιο σημαντικά στο δρόμο της ανάπτυξης της επιχείρησής σας. Η εργασία με πρότυπα είναι σαν να προσπαθείτε να βρείτε το δρόμο για το χρυσό χωρίς χάρτη, φακό ή ακόμα και ένα ζευγάρι μπότες. Είναι απλά μια πολλή εικασία-εργασία που δεν αξίζει τον κόπο. Αντ ‘αυτού είμαστε ένας σοβαρός συνεργάτης που δεν χρησιμοποιεί πρότυπα και ακούει τι θέλετε να γίνει για την ανάπτυξη και πόσο γρήγορα. Σας βοηθάμε να μετρήσετε τα δεδομένα και να βεβαιωθείτε ότι αισθάνεστε ότι έχετε έναν καλό συνεργάτη σε εμάς.
Έτοιμοι να ξεκινήσετε;
Είμαστε έτοιμοι όταν είστε εσείς. Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα ή αγοράστε το πακέτο εκκίνησης στην ιστοσελίδα μας. Μετά την παραγγελία, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να κλείσετε την πρώτη τηλεφωνική συνάντηση και να αρχίσουμε να δομούμε τη λύση σας όπως εσείς την θέλετε.
