Wenn der Kunde sein Abonnement für Ihren Streaming-Dienst kündigt, ist es für Ihr Unternehmen sehr wichtig, den Grund für die Kündigung zu kennen. Entspricht der Service den Erwartungen des Kunden? Hat der Kunde einen günstigeren Service mit dem gleichen Inhalt gefunden oder will der Kunde nur Geld sparen?
Why Cancel ist ein automatisches System, das Kundenentlassungen durch Umfragen per SMS und E-Mail verfolgt, wenn Menschen ihren Dienst von Ihrem Streaming-Unternehmen kündigen.
Nutzen Sie unsere Umfrage-Profis, um das Beste aus Ihren Kündigungen herauszuholen.
Die Planung und Entwicklung einer gut funktionierenden Umfrage kann kompliziert sein und zu fehlenden Ergebnissen führen. Unangemessene Fragetypen, lange Prüfungen, unvollständige Umfragen, seltsame Antwortmöglichkeiten. Es kann viele Gründe geben, warum Sie nicht die erwarteten Ergebnisse erhalten, die Sie suchen. Wenn Sie bei der Arbeit mit Ermittlungen auf irgendwelche Probleme stoßen oder diese von vornherein vermeiden wollen, wenn Sie Kundenverluste verfolgen, verwenden Sie Why Cancel.
Unser Service beinhaltet die Erstellung Ihrer Umfragen für Sie!
Seien Sie sich immer bewusst, warum Kunden Ihren Streaming-Service nicht mehr nutzen, um Ihre Geschäftsprozesse rechtzeitig zu ändern und daran zu arbeiten, Ihre Kunden zurückzugewinnen.
Das einfache Vorhandensein der klärenden Frage an der richtigen Stelle Ihrer Abonnementseite auf der Website ist keine effektive und bequeme Möglichkeit, sowohl die informative Antwortrate zu gewährleisten als auch die systematischen Ergebnisse zu analysieren. Deshalb wurden die Why Cancel-Funktionen auf eine Weise erstellt, die sich von den Standardlösungen auf dem Markt unterscheidet. Wir integrieren es in Ihren Service und lassen es von Anfang an automatisch laufen.
Eine umfassende, professionelle Datenanalyse ist Teil der Leistung.
Von Anfang an behandeln wir alle Ergebnisse mit großem Respekt. Es ist sinnlos, Geld in Automatisierung und Umfrageentwicklung zu investieren, wenn Sie nicht jedes einzelne Stück der gesammelten Daten nutzen können.
Alle wichtigen Analysefunktionen, wie Mapping, Ergebnisfilterung, Reportgenerierung und Export der Ergebnisse in die gängigsten Dateiformate finden Sie in Why Cancel. Sie entscheiden, ob Sie schnell die vereinfachte Ansicht der analysierten Ergebnisse überprüfen, tief in bestimmte Aspekte der spezifischen Kundenstimmen eintauchen oder jeden einzelnen Kommentar, der an einem bestimmten Tag oder einer bestimmten Woche eingegangen ist, im Detail studieren möchten.
Beginnen Sie noch heute mit Why Cancel. Verbinden Sie es mit Ihrem System.
Why Cancel kann mit jedem CRM-System verwendet werden. Unsere Spezialisten übernehmen alle notwendigen Integrationsarbeiten. Unsere Entwicklungsabteilung kann Why Cancel auch an Ihre Bedürfnisse anpassen und die Funktionen hinzufügen, die Sie benötigen, damit Why Cancel gemäß Ihren Geschäftsstandards und -anforderungen funktioniert.
Kontaktieren Sie uns, um SMS-Umfragen und E-Mail-Umfragen für die Nachverfolgung der Kündigungen Ihres Streaming-Dienstes bereits heute mit Why Cancel zu versenden.
