Lorsque le client annule son abonnement à votre service de streaming, il est très important pour votre entreprise de connaître le motif de l’annulation. Le service a-t-il répondu aux attentes du client ? Le client a-t-il trouvé un service moins cher avec le même contenu ou le client veut-il seulement économiser de l’argent?
Why Cancel est un système automatique qui suit les licenciements de clients par le biais d’enquêtes par SMS et par courrier électronique, lorsque les gens mettent fin à leur service par votre société de streaming.
Profitez de nos professionnels de l’enquête pour tirer le meilleur parti de vos démissions.
La planification et l’élaboration d’un sondage efficace peuvent être compliquées et peuvent entraîner des résultats manquants. Types de questions inappropriés, examens longs, enquêtes incomplètes, options de réponse étranges. Il peut y avoir de nombreuses raisons pour ne pas obtenir les résultats attendus, que vous recherchez. Si vous rencontrez des problèmes lors des enquêtes ou si vous voulez les éviter dès le départ, lorsque vous suivez les pertes de clients, utilisez Why Cancel.
Notre service comprend la création de vos sondages pour vous!
Soyez toujours conscient des raisons pour lesquelles les clients cessent d’utiliser votre service de streaming pour modifier vos processus métier en temps opportun et travailler à reconquérir vos clients.
La simple présence de la question clarificatrice au bon endroit de votre page d’inscription sur le site n’est pas un moyen efficace et pratique d’assurer à la fois le taux de réponse informatif et d’analyser les résultats systématiques. C’est pourquoi Why Cancel Les caractéristiques ont été créées d’une manière qui est différente des solutions standard sur le marché. Nous l’intégrons à votre service et le faisons fonctionner en mode automatique dès le départ.
Une analyse complète et professionnelle des données fait partie du service.
Dès le début, nous traitons tous les résultats avec un grand respect. Il est inutile d’investir dans l’automatisation et le développement de sondages si vous ne pouvez pas utiliser chaque élément des données collectées.
Toutes les fonctions d’analyse importantes, telles que la cartographie, le filtrage des résultats, la génération de rapports et l’exportation des résultats dans les formats de fichier les plus courants, se trouvent dans Why Cancel. Vous choisissez, si vous voulez vérifier rapidement la vue simplifiée des résultats analysés, plonger profondément dans certains aspects des voix spécifiques des clients ou étudier en détail chaque commentaire individuel, reçu pendant un jour ou une semaine en particulier.
Commencez à utiliser Why Cancel dès aujourd’hui. Connectez-le à votre système.
Why Cancel peut être utilisé avec n’importe quel système CRM. Nos spécialistes effectueront tous les travaux d’intégration nécessaires. Notre département de développement peut également ajuster Why Cancel à vos besoins et ajouter les fonctionnalités dont vous avez besoin pour faire fonctionner Why Cancel selon vos normes et besoins d’affaires.
Contactez-nous pour envoyer des sondages SMS et des sondages par e-mail pour suivre les annulations de votre service de streaming dès aujourd’hui avec Why Cancel.
