أساليب الرد المتاحة

أساليب الرد المتاحة:

سؤال خيارات متعددة (1 (الجواب الصحيح)

أكثر الاستخدامات شيوعا في أي استقصاءات واستبيانات. ويمكن أيضا الجمع بينها وبين حقل نصي للتغذية المرتدة حتى يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات بسهولة.

أمثلة الاستخدام النموذجي:

– نوع الجنس

– مؤشرات السن

– أسئلة نعم أو ﻻ

وأكثر من ذلك.

سؤال الاختيار المتعدد (لا إجابة صحيحة أو عدة إجابات صحيحة)

تستخدم في معظم الدراسات اﻻستقصائية، حيث تريد من المتلقي أن يجيب بأكثر من 1 خيار. Examinare ويسجل أيضاً إذا لم يدخل المستخدم إجابة ويمكنك أيضاً جعل هذا النوع من الأسئلة إلزامياً.

أمثلة الاستخدام النموذجي:

– مسائل الخدمات

– مسائل اﻻستخدام

– اختيار الخيارات

وأكثر من ذلك.

سؤال نص حر (1 (يكتب الإجابة الصحيحة)

يستخدم هذا السؤال عندما تريد من المتلقي أن يجيب بكتابة النص. وهناك نسخة أكثر تقدماً من هذا النوع من الأسئلة هي ” سؤال النص الحر (إجابات متعددة) ” .

أمثلة الاستخدام النموذجي:

-أكتب اسمك

-أخبرنا ماذا تظن

– لماذا لا تريد …

وأكثر من ذلك.

Osgood مقياس (مقياس مع نقاط نهاية متعارضة)

اللجنة اﻻستشارية Osgood ويستخدم المقياس عادة في الاستبيانات المتعلقة بالعلامات التجارية والمشاعر. والفكرة الأساسية هي وضع مشاعر مختلفة ضد بعضها البعض. ويمكن تنظيم خطوات المقياس بين 2 و 7 نقاط.

أمثلة الاستخدام النموذجي:

– الساخن مقابل البارد

– النور مقابل الظلام

– الذكاء مقابل الغباء

وأكثر من ذلك.

جدول التدرج

يستخدم لكثير من الاستبيانات حول الخدمات، حيث يتعين على المتلقي تقييم مستوى الخدمة من الإدارات المختلفة، على سبيل المثال الدعم، الفواتير. واحد مقياس التدرج يمكن أن تقلل من استخدام الأسئلة المتعددة، ولكن يمكن أيضا أن تجعل استبيانك أكثر تقدما للمتلقي المشترك وفي هذه الحالة تقلل من عدد الأصوات.

أمثلة الاستخدام النموذجي:

– كيف تقيّم إداراتنا: الدعم، الفواتير، الدعم التقني، إدارة المبيعات

– بالنظر إلى العوامل التالية، كيف تقيمنا: الأسعار، الدعم، وقت الحل، الصداقة

وأكثر من ذلك.

التعليمات

التعليمات ليست من نوع الأسئلة ولكنها تستخدم لإدراج شرح أكثر تفصيلا للخطوات التالية ويمكن استخدامها في أي جزء من استبيانك أو مسحك.

يمكن استخدامه لشرح:

– الخطوات المقبلة

– كيفية التفكير عند التصنيف Osgood الأسئلة المتعلقة بجدول التدرج

– يمكن أن تحتوي على معلومات عامة

وأكثر من ذلك.

سؤال نص حر (تطبَّق الإجابات المتعددة)

سؤال النص الحر (يتم كتابة إجابات متعددة) هو نسخة أكثر تقدماً من سؤال النص الحر الأصلي. يمكن جعل جميع الحقول إلزامية أو اختيارية ويساعد عند الحصول على معلومات من المتلقي.

أمثلة الاستخدام النموذجي:

– أدخل اسمك، وعنوانك، والرمز البريدي، والرمز البريدي، والبلد.

– أدخل رقمك التسلسلي والمنتج الذي تستخدمه من عندنا لتقديم طلب دعم.

– تحقق من تفاصيلك التالية وتصحيحها

وأكثر من ذلك.