عندما يلغي العميل اشتراكه في خدمتكم المتدفقة، من المهم جداً لشركتكم أن تعرف سبب إلغاء الاشتراك. هل كانت الخدمة مطابقة لتوقعات العميل؟ هل وجد العميل خدمة أرخص بنفس المحتوى أم أنه يريد فقط توفير المال؟
Why Cancel هو نظام آلي يتبع الزائد عن حاجة العملاء من خلال استقصاءات عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني، عندما ينهي الناس خدمتهم من قبل شركتك البث.
إستفيد من خبراءنا في المسح للحصول على أقصى قدر من استقالتك
ويمكن أن يكون تخطيط وتطوير دراسة استقصائية جيدة الأداء أمرا معقدا ويمكن أن يؤدي إلى نتائج مفقودة. أنواع غير مناسبة من الأسئلة، امتحانات طويلة، استقصاءات غير كاملة، خيارات إجابة غريبة. قد تكون هناك أسباب كثيرة لعدم الحصول على النتائج المتوقعة، التي تبحث عنها. إذا كنت تواجه أي نوع من المشاكل أثناء العمل مع التحقيقات أو تريد تجنبها من البداية، عندما تتابع خسائر العملاء، استخدم Why Cancel.
تشمل خدمتنا إنشاء استقصاءاتك من أجلك!
كن دائما على علم لماذا يتوقف العملاء عن استخدام خدماتك البث لتغيير عمليات عملك في الوقت المناسب والعمل على استعادة عملائك.
إن مجرد وجود السؤال التوضيحي في المكان الصحيح من صفحة الاشتراك الخاصة بك على الموقع ليس طريقة فعالة ومريحة لضمان معدل الاستجابة الإعلامية وتحليل النتائج المنهجية على حد سواء. وهذا هو السبب في أن Why Cancel الخصائص قد تم إنشاؤها بطريقة مختلفة عن الحلول القياسية في السوق. نحن ندمجها مع خدماتكم ونجعلها تعمل في الوضع التلقائي منذ البداية
ويشكل التحليل الشامل والمهني للبيانات جزءا من هذه الخدمة.
ومنذ البداية، تعاملنا مع جميع النتائج باحترام كبير. وليس من المجدي استثمار الأموال في التشغيل الآلي وتطوير الدراسات الاستقصائية إذا لم يكن بالإمكان استخدام كل جزء من البيانات التي يتم جمعها.
ويمكن العثور في Why Cancel على جميع وظائف التحليل الهامة، مثل رسم الخرائط، وترشيح النتائج، وإعداد التقارير وتصدير النتائج إلى أكثر أشكال الملفات شيوعا. وتختار، إذا كنت تريد أن تقوم بسرعة بالتحقق من الرؤية المبسطة للنتائج المحللة، أو أن تغوص في جوانب معينة من أصوات العملاء المحددة أو دراسة بالتفصيل كل تعليق فردي، ورد خلال يوم معين أو أسبوع.
ابدأ باستخدام Why Cancel اليوم. اتصالها إلى نظامك.
Why Cancel يمكن استخدامه مع أي نظام CRM. سيقوم أخصائيونا بجميع أعمال الإدماج الضرورية. ويمكن لقسم التطوير لدينا أيضاً أن يكيف Why Cancel لاحتياجاتك ويضيف المميزات التي تحتاجها لجعل Why Cancel يعمل وفقاً لمعايير عملك واحتياجاتك.
اتصل بنا لإرسال استقصاءات الرسائل النصية القصيرة واستقصاءات البريد الإلكتروني لمتابعة إلغاءات خدمات البث الخاصة بك اليوم مع Why Cancel.
