Anh thường hỏi khách hàng của mình ý kiến về đơn hàng nhận được và việc giao hàng bao nhiêu lần? Anh có biết ấn tượng mà anh sẽ để lại với khách hàng mới và họ cảm thấy thế nào về dịch vụ không? Họ sẽ mua lại không? Tầm nhìn của khách hàng là quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, nhưng thường xuyên thực hiện và gửi các cuộc khảo sát hài lòng của khách hàng một cách riêng lẻ trở thành một công việc khá rắc rối và tốn nhiều thời gian.
Nếu chúng tôi nói với anh, anh có thể thu thập phản hồi thường xuyên của khách hàng mà không tốn thời gian quản lý quá trình và gửi các cuộc khảo sát bằng tay thì sao?
Delivery Evaluator là một hệ thống thông minh thực hiện công việc của nó tự động trong nền tảng.
Nhiệm vụ chính của Delivery Evaluator là làm việc mà không làm mất tập trung của nhân viên từ các nhiệm vụ cơ bản. Khi một pizza hoặc bất kỳ đơn đặt hàng nào khác được thực hiện trên trang web của bạn, hệ thống của chúng tôi đăng ký tên khách hàng, số đơn đặt hàng và dữ liệu liên quan khác (theo lựa chọn của bạn). Nó đã sẵn sàng cho khách hàng có thể hủy đơn hàng hoặc đặt hàng trước vài ngày, vì vậy không cần phải có hành động nào liên quan đến các cuộc khảo sát. Khi người giao hàng chuyển đơn hàng cho khách hàng và chỉ ra nó trong hệ thống nội bộ của bạn, Delivery Evaluator bắt được thông tin, kết hợp nó với dữ liệu đơn hàng trước đó và sau đó lên lịch cuộc khảo sát hài lòng mời. Nó có thể được thực hiện trong cùng ngày hoặc với một thời gian trì hoãn nhất định, nếu anh nghĩ vậy. Khi khách hàng trả lời, hệ thống phân tích chúng, tạo ra các biểu đồ phù hợp và tính toán các chỉ số hiệu suất quan trọng.
Delivery Evaluator là hệ thống cấp độ tiếp theo để học thỏa mãn khách hàng. Nó không chỉ được xây dựng theo cách mà nó đưa vào tài khoản tất cả các tính năng cần thiết và độc đáo cho các công ty pizza. Do sự tự động hóa của quá trình, nó không mất bất kỳ thời gian bổ sung nào của luồng công việc để đăng ký người nhận hoặc chọn và gửi các cuộc khảo sát từ cả quản trị viên / nhà điều hành trang web và người giao hàng. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, do việc theo dõi tự động của đơn hàng và dữ liệu người dùng, nó cho phép loại trừ các câu hỏi không cần thiết từ bản thân cuộc khảo sát, do đó làm cho nó ngắn hơn và chính xác hơn. Nó tăng đáng kể xác suất nhận được câu trả lời từ khách hàng.
Đặt mua một tài khoản Delivery Evaluator và cải thiện mối quan hệ khách hàng của bạn.
Bạn có thể bắt đầu bằng cách đặt hàng một trong những gói khởi động của chúng tôi cho doanh nghiệp của bạn, thông tin là trên trang giá. Nếu bạn cần một giải pháp riêng biệt, hãy liên hệ với chúng tôi với khách hàng của bạn. Quá trình với chúng tôi là một niềm vui và chúng tôi mong chờ làm việc với anh.
