כמה פעמים אתה שואל את הלקוחות שלך על דעתם על ההזמנה שקיבלתם והמשלוח שלה? האם אתה יודע איזה רושם תעשה על לקוחות חדשים ואיך הם חשו בנוגע לשירות? האם הם יקנו שוב? תובנות הלקוחות חשובות לכל עסק, אך לעיתים קרובות יצירת ושליחת סקרים של שביעות רצון הלקוחות אחד אחרי השני הופכים להיות עבודה די בעייתית ודורשת זמן.
מה אם נאמר לך, שאתה יכול לאסוף משוב קבוע מלקוחות ללא לשלם כל זמן לנהל את התהליך ולשלוח סקרים ידנית?
Delivery Evaluator היא מערכת חכמה שממלאת את עבודתה אוטומטית ברקע.
המשימה העיקרית של Delivery Evaluator היא לעשות את עבודתו ללא הסחת דעת של הצוות מחובתו הבסיסית. כאשר פיצה או כל הזמנה אחרת נעשית באתר שלך, המערכת שלנו רשומה שם הלקוח, מספר ההזמנה ונתונים אחרים הקשורים (של בחירתך). הוא כבר מוכן שהלקוח יכול לבטל את ההזמנה או לעשות זאת כמה ימים מראש, כך שאין צורך בפעולות הנוגעות לסקרים. כאשר איש המשלוח מעביר את ההזמנה ללקוח ומציין אותה בתוך המערכת הפנימית שלך, Delivery Evaluator לוכד את המידע, מזהה אותו עם נתוני ההזמנה הקודמת ואז מתוכנן סקר שביעות רצון. זה יכול להתבצע באותו יום או עם עיכוב מסוים בזמן, אם אתה חושב כך. כאשר הלקוח נותן את התשובות, המערכת מנתחת אותן, מייצרת טבלאות מתאימות ומחשבת מדדים חשובים של ביצועים.
Delivery Evaluator היא מערכת ברמה הבאה ללמוד על שביעות רצון הלקוח. זה לא רק בנוי בדרך שלוקח בחשבון את כל התכונות הדרושים ויחידים עבור חברות פיצה. בשל אוטומציה של התהליך, זה לא לוקח זמן נוסף של זרם העבודה כדי לרשום מקבלים או לבחור ולשלוח סקרים גם ממנהלי האתר / המפעילים וגם מהאדם של המשלוח. אחרון אך לא פחות חשוב, בגלל מעקב אוטומטי של הזמנה ונתוני המשתמש, זה מאפשר להימנע מהשאלות המיותרות מהסקר עצמו, כך שהופך אותו קצר יותר ומדויק יותר. זה מגדיל באופן משמעותי את הסבירות לקבל תשובות מהלקוחות.
הזמינו חשבון Delivery Evaluator ושיפרו את יחסי הלקוחות שלכם.
אתה יכול כבר להתחיל על ידי הזמנה אחת מחבילות ההתחלה שלנו עבור העסק שלך, מידע הוא על דף המחיר. אם אתה צריך פתרון אישי אז צור קשר איתנו עם הלקוחות שלך. התהליך איתנו הוא תענוג ואנחנו מצפים לעבוד איתך.
