Een enquêtetool voor feedback van kleine bedrijven
Gebruik Examinare om klantfeedbackenquêtes te maken, respondenten uit te nodigen en resultaten te bekijken Begin met een gerichte enquête en kies een accountplan voor uw bedrijf.
Kies één beslissing
Een klein bedrijf heeft zelden een lange vragenlijst nodig om zijn volgende verbetering te vinden. Je wilt misschien weten waarom klanten terugkeren, hoe ze een levering ervaren of wat een recente aankoop moeilijk maakte.Kies een beslissing en vraag de mensen die deze hebben ervaren.
Examinare brengt het maken van enquêtes, uitnodigingen en rapportage samen in één bedrijfsenquêteplatform. Gebruik Enquêtetool van Examinare Voor een gericht feedbackproject, ontdek dan een speciale evaluatormodule als uw bedrijf een herhaalbare workflow nodig heeft.
Een korte enquête maken en testen
Begin met een algemene beoordeling, één vraag over het onderdeel van de ervaring dat u wilt verbeteren en een optionele opmerking. Andere vraagtypes Dat klanten kunnen begrijpen zonder extra instructies.
Bekijk een voorbeeld van de enquête, test de koppeling op een telefoon en stuur een kleine testuitnodiging voordat u contact opneemt met een grotere groep. Handleiding voor het maken van enquêtes Bij het instellen van de vragen en de Distributiegids voor de distributie U kunt kiezen tussen openbare links en privé uitnodigingen.
Controleer de account- en modulekosten
Bekijk de foto’s Huidige Examinare account plannen Op de accountproductpagina worden de beschikbare limieten voor enquêtes en administratieve gebruikers beschreven en bij het afrekenen worden de factureringsvoorwaarden weergegeven. De prijzen in deze handleiding zijn afkomstig van de winkel en niet een vast bedrag.
Een apart module abonnement en installatie kosten zijn van toepassing wanneer u een evaluator service bestelt. Open de relevante service pagina om de prijs calculator te gebruiken en kies het Examinare account om te verbinden.Deze gids gaat er niet vanuit dat elke module is inbegrepen in de account prijs.
Gebruik feedback in een eenvoudige wekelijkse routine
- Bekijk het aantal reacties en de verdeling van de beoordelingen.
- Lees opmerkingen over de ervaring die je klanten hebt gevraagd te beoordelen.
- Kies één verandering en geef iemand de verantwoordelijkheid ervoor.
- Stel dezelfde vraag opnieuw na de wijziging en vergelijk vergelijkbare groepen.
De Opties voor rapportage U kunt grafieken en exports delen met uw team. De Klanttevredenheid gids Deze pagina bevat voorbeeldvragen en legt uit hoe u een score op basis van percentages kunt berekenen.
De volgende actie opnemen
Gebruik dit record nadat u de eerste feedbackronde hebt bekeken en vul het in met wat respondenten daadwerkelijk hebben gezegd, in plaats van een veronderstelde reden voor een lage score.
| Veld | Wat te schrijven |
|---|---|
| Besluit | Het enige onderdeel van de service dat u kunt veranderen |
| Bewijs | Aantal reacties, beoordelingspatroon en relevante opmerkingen |
| Actie | De wijziging en de verantwoordelijke voor de wijziging |
| Volgende controle | Wanneer je dezelfde vraag opnieuw moet stellen |
Zie voor een workflow voor orderopvolging De e-commerce gids. Gebruik voor alle softwaremodules Het softwareoverzicht.
Enquêtevragen voor kleine bedrijven
Heb ik een speciale module nodig om een enquête te maken?
Enquêtetool van Examinare biedt algemene enquête-creatie en rapportage, terwijl een speciale module een eigen workflow toevoegt voor een specifieke service. Bekijk de productpagina's en het accountplan voordat u kiest.
Kan een klein bedrijf een privé ontvangerslijst gebruiken?
Examinare ondersteunt privé enquête uitnodigingen en ontvangersbeheer. Bekijk de uitnodigingsinstellingen en de ontvangersgids voordat u de uitnodiging verzendt.
Waar kan ik de prijs zien?
Op de pagina Enquêtetool van Examinare worden accountplannen van WooCommerce weergegeven. Elke servicepagina heeft een calculator voor de module en de installatiekosten. Bij het afrekenen wordt het uiteindelijke totaal en de toepasselijke belastingen weergegeven.
Hoe krijg ik hulp?
Gebruik de hulppagina's of neem contact op met Examinare via e-mail.
Start uw eerste enquête
Ontdek vraagtypen, distributieopties, rapportage en de accountplannen die beschikbaar zijn in Examinare.
