Колку често ги прашувате вашите клиенти за нивното мислење за добиената нарачка и нејзината испорака? Дали знаете какви впечатоци ќе оставите на новите клиенти и како се чувствуваат за услугата? Ќе купат ли повторно? Внимание на клиентите е важно за секој бизнис, но често правење и испраќање на анкети за задоволство на клиентите еден по еден се покажа дека е прилично проблематично и време-интензивна работа.
Што ако ви кажеме дека можете да соберете редовни повратни информации од клиентите без да потрошите време за управување со процесот и испраќање на анкети рачно?
Delivery Evaluator е паметен систем кој ја извршува својата работа автоматски во позадина.
Главната задача на Delivery Evaluator е да ја извршува својата работа без да го одвлекува персоналот од неговите основни должности. Кога ќе се направи пица или било која друга нарачка на вашата веб-страница, нашиот систем го регистрира името на клиентот, бројот на нарачка и други поврзани податоци (по ваш избор). Веќе е подготвено дека клиентот може да ја откаже нарачка или да го направи тоа неколку дена однапред, така што не се потребни активности во врска со истражувањата. Кога доставувачот ја предава нарачка на клиентот и го покажува во вашиот внатрешен систем, Delivery Evaluator ги зема информациите, ги совпаѓа со претходните податоци за нарачка и потоа ги закажува поканите за анкета за задоволство. Може да се направи или истиот ден или со одредено доцнење, ако сметате дека е така. Кога клиентот ги дава одговорите, системот ги анализира, генерира соодветни графикони и пресметува важни показатели за перформансите.
Delivery Evaluator е следното ниво на системот за учење задоволство на клиентите. Не само што е изградена на начин кој ги зема во предвид сите карактеристики кои се потребни и уникатни за пицерија. Поради автоматизацијата на процесот, не се потребни дополнителни временски ресурси за да се регистрираат примачите или да се изберат и испратат анкети, како од администраторот на веб-страницата/операторот, така и од доставувачот. Поради тоа што не се познати точните датуми на настаните и настаните кои се случиле, не е можно да се утврди точното време на настаните, а со тоа и да се утврди точното време на настаните. Ова значително ја зголемува веројатноста за добивање на одговори од клиентите.
Нарачате Delivery Evaluator сметка и подобрете го вашиот однос со клиентите.
Можете да започнете со нарачување на еден од нашите почетни пакети за вашиот бизнис, информациите се на страницата за цени. Ако ви треба индивидуално решение, контактирајте не со вашите клиенти. Процесот со нас е задоволство и со нетрпение очекуваме да работиме со вас.
