Kun ylläpidät verkkokauppasivustoa, on helppoa jäädä vaille arvokasta palautetta, joka on tarkoitettu ensikertalaisille ostajille. Samalla sen tietäminen, mistä asiakas on pitänyt palvelussasi tai haluaisi nähdä tulevaisuudessa, on ensimmäinen askel kohti asiakasuskollisuuden lisäämistä.
Stripe on helppo ratkaisu asiakasmaksujen vastaanottamiseen. Koska sitä käytetään laajasti verkkokauppa-alustoissa, olemme nyt toteuttaneet sen integraation Delivery Evaluator -palveluun. Delivery Evaluator ja Stripe-tilisi tiedot tarjoavat asiakaskyselyjen mahdollisuudet myös silloin, kun käytät yrityksesi omaa verkkokaupparatkaisua yhdessä Stripen kanssa.
Miten Delivery Evaluator eroaa muista Stripen kanssa toimivista integroinneista?
Delivery Evaluator vastaanottaa tiedot automaattisesti Webhookien avulla, jotka alustus tapahtuu pyynnöstä tai tarvittaessa, jos siihen on mahdollisuus. Kuvatuissa tapauksissa integraatio saa Stripeltä lisätietoja, kuten asiakkaan nimen ja tilaustiedot. Kun pyyntö on tehty, kyselykutsu aikataulutetaan Delivery Evaluator -palvelussa tekemiesi asetusten mukaisesti. Ne sisältävät kutsuviestin, linkin kohdetutkimukseen ja ajan, jolloin tilauksen toimituksen jälkeen järjestelmä aloittaa kyselykutsun lähettämisen. Kutsuviestin lähettämisen jälkeen järjestelmä lähettää kyselykutsun. Kun asiakas on vastannut kyselyyn, taustatiedot yhdistetään oston ajankohtaan ja sen jälkeen voit analysoida saatua dataa yksityiskohtaisesti päivittäisen kyselyn tulossivulla. Kyselyyn vastaaminen on helppoa ja nopeaa.
Kuinka yhdistää Delivery Evaluator Stripe-integraation kanssa verkkokauppasivustoosi.
Kun teet päätöksen liittää automaattinen asiakastyytyväisyysjärjestelmä verkkokauppaasi, se on ainoa tehtävä, josta olet vastuussa. Kaikki muu on tiimimme huolenaihe. Koska jokainen asiakkaamme tapaus on ainutlaatuinen, koko asennusprosessi, integrointi verkkosivustoosi, konfiguraatio tehdään teknikkojemme toimesta, kun taas erityisesti yrityksesi kyselytutkimukseen räätälöidyt kysymykset koostetaan kyselytutkimusasiantuntijoidemme toimesta sinun kanssasi käydyn perusteellisen keskustelun jälkeen. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse.
Mene Hinnat-sivulle, valitse haluamasi tilityyppi ja aloita asiakkaiden palautteen kerääminen yrityksesi työstä ja toimituksista päivittäin automaattisessa tilassa. Ota yhteyttä
