Som i gamle dage, der ønsker at få opmærksomhed og forståelse af dine kunder, ville du altid nødt til at betale en stor pris for de nødvendige oplysninger. Markedsundersøgelser på Facebook gør os klar over, at det kan være svært at finde det perfekte publikum/kunde til en ny vare. I mellemtiden er det i øjeblikket en af de mest anvendte applikationer til at få information til folk, der planlægger fremtiden for deres nye produkter og tjenester, eller til genoplivning af ikke-så succesfulde eksisterende produkter. Kort sagt, markedsundersøgelser er mere eller mindre knowhow i forretningsplanlægning.
At lære dit publikum eller dine kunders generelle oplysninger at kende, såsom geografiske oplysninger, alder og indkomst, er det første skridt i din søgen efter markedsundersøgelser på Facebook. Du kan dog effektivt udfolde dit publikum eller kundepræferencer ved blot at stille et par spørgsmål.
Hvilke andre sider synes mine kunder/publikum godt om eller følger?
Hvad er mine kunders/publikums største interesser?
Hvad er de mulige ting, jeg kan søge om dem f.eks vaner, børn, arbejdsgiver, og civilstand?
Facebook som har 2.5 Billion brugere, indeholder en masse information til din eksisterende forskning. Hvis du f.eks. er ved at lave et udkast til et rum, foreslår Market Research, at du starter med Facebook Audience Insight (FAI) eller gå med Facebook’s forslag funktion for at finde en yderligere anbefaling.
For eksempel, hvis du er på udkig efter IT-fagfolk i en stor virksomhed, alt du skal gøre er blot at skrive navnet på de største IT-arbejdsgivere (Google, for eksempel), og derefter bruge forslag funktionen til at søge efter de lignende virksomheder. Før du foretager nogen forskning, skal du analysere dit mål og stille dig selv et spørgsmål som: “Hvem vil jeg vide mere om?”. Det handler om at skitsere så meget som muligt om dit publikum. I marketing kaldes dette normalt den ideelle kundeperson eller profil.
Og hvis du har brug for hjælp til at definere din ideelle kunde eller målgruppe, er der nogle nyttige tips at gå efter.
Din ideelle kundeprofil skal udfyldes med detaljer, så det bliver lettere at lære dem at kende.
Det er vigtigt at have den første viden om dem før noget.
Demografi er for det meste en god start med hensyn til at kende din ideelle kunde, så skal du målrette deres interesser, dvs. hvilke film, tv-shows, musik og / eller bøger nyder de?
At lære mere om de kurser, de støtter, er også en god vej til at komme ind i dine ideelle kunders sind, vide, hvor meget de deltager i politik, vide, om deres liv drejer sig om familie, deres religion og mange flere. At forstå alle disse detaljer kan ikke synes vigtigt for dig og virksomheden ved første rødme, men i sandhed giver de dig nogle kig ind i den overbevisende bit, du har brug for at vide om dem (deres største motivation).
Efter at have forstået, hvad der motiverer dem, det vil sige, hvorfor de vælger at komme ud af sengen om morgenen, hvorfor de fortsætter (udholde), og hvad der faktisk er deres ultimative mål. Det er sådan, du vil forstå, hvorfor og hvordan de vil love en købsbeslutning vedrørende dine ting.
Sådan bruger du Facebook til markedsundersøgelser.
Det er ikke nogen nyhed, at Facebook, som er verdens førende sociale platform, uundgåeligt tillader forskellige tjenesteudbydere og/eller plugins at fungere på det som medier til at gennemføre forskning og undersøgelser. I lyset af dette er det imidlertid på trods af de mange tilgængelige plugins af største betydning for en kunde, der ønsker at gennemføre markedsundersøgelser eller undersøgelser på Facebook, at engagere EXAMINARE-mediet. Som den førende service, der tilbydes af EXAMINARE AB, er EXAMINARE uden tvivl dit bedste valg til undersøgelse og forskning. Denne påstand er ikke grundløs, da Examinare tilbyder følgende tjenester sammen med Facebook
1. Med EXAMINARE på Facebook kan undersøgelser nemt sendes og distribueres over hele verden. Dette er vigtigt i den forstand, at det giver kunderne mulighed for at stille spørgsmål til brugerne af verdens største sociale platform, spørge om deres meninger og modtage svar i et alsidigt, bekvemt format.
2. Nem aktivering af systemet
Kunder kan nemt aktivere deres undersøgelser på Facebook med “1 klik aktivering”. Sådanne undersøgelser kan således formidles via indlæg eller annoncer på Facebook. Modtagere af disse undersøgelser vil kunne give svar på Facebook-platformen uden at skulle forlade eller blive omdirigeret til en ekstern platform.
3. Udforske de sider og profiler, der tilhører dit publikum / kunder.
Slide så dybt ind i deres kontaktoplysninger og privatlivsindstillinger og se på ting som deres demografi (er de gift? Hvor bor de? Har de børn?) At kende deres statusopdateringer vil give dig enorm viden om, hvad de ønsker, hvad de brænder for, hvilken slags problem de i øjeblikket sorterer ud og selvfølgelig, hvordan du kan hjælpe dem, samt at kende deres likes (bøger, film, musik osv.) og lære deres links til andre sociale medier profiler eller deres virksomheds hjemmesider at kende.
4. Kigger på Insights for din fanside eller gruppe.
Det vil give dig daglige data såsom: Gruppen demografi af alle, der følger dig, og også, hvilke af dine indlæg de synes om og engagerer sig med. Du kan vedtage brugen af Facebook annonce bygherrer i at finde ud af, hvor stor dit marked er.
5. Brug Facebook søgeknappen til at finde:
Hele gruppen af brugere, der passer til din målgruppe. Først skal du lytte til dem, og når du er klar, dykke ned i samtale og netværk. Der er helt sikkert spørgsmål, der bliver stillet, der har at gøre med din virksomhed, produkter eller tjenester kategori.
6. Opsætte en meget målrettet annonce, der inviterer de rigtige mennesker til at tage en undersøgelse et andet sted online.
7. Opsætning af en Facebook Polls mulighed.
Det er heller ikke en dårlig idé at stille dit publikum spørgsmål om, hvordan de finder, køber og bruger produkter. Det er også en god anbefaling at se din mini nyhedsfeed, (det er bare et klik på højre side af dit Facebook-vindue) for at se din fremgang og den lille handling og opmærksomhed dine forbindelser tager. Nogle gange er du nødt til at forstå fordelen ved din tid på den fantastiske forskning. Selvom det afhænger nogle gange, er det nok at lytte til at sprænge en idé til det nye produkt eller tjeneste, som du har set dit publikum hæve og køre deres hjerteslag for.
Brug de data, du har fundet, til at støtte dig.
Forstå præcis, hvor du skal bruge din tid på at netværke (hvilke typer grupper er i overensstemmelse med det, du har på bordet, og hvilke der kun spammer links til hinanden?).
Gå dybere ned i forståelsen og løsningen af de spørgsmål, som dine kandidater stiller om egenskaberne og fordelene ved dine ting.
Vær opmærksom på, hvorfor folk ikke patroniserer dine konkurrenter, og stil dig selv disse spørgsmål for at forbedre og udvide din forretning og dit netværk (er deres service for kedelig? For mærkeligt? For svært at forstå? Hvad er deres karakter? Og nogle andre attributter i deres personlige forretning og forholdsliv). Du er nødt til at være meget opmærksom på konkurrencen, da det er den bedste måde at forbedre. Det vil sige, dette er et fingerpeg om, hvordan du bedre kan forbedre dine tjenester til dit publikum.
