Từ ngày xưa, muốn nhận được sự chú ý và hiểu biết của khách hàng của bạn, bạn luôn cần phải trả một khoản phí lớn cho thông tin cần thiết. Nghiên cứu thị trường trên Facebook khiến chúng tôi hiểu rằng tìm kiếm một khán giả / khách hàng hoàn hảo cho một hàng hóa mới có thể rất khó khăn. Trong khi đó, hiện nay nó là một trong những ứng dụng được sử dụng nhiều nhất để thu thập thông tin cho những người lên kế hoạch tương lai của các sản phẩm và dịch vụ mới của họ, hoặc cho sự phục hồi của các sản phẩm không thành công hiện có. Tóm lại, Nghiên cứu thị trường là ít nhiều kiến thức trong kế hoạch kinh doanh.
Để biết được khán giả hoặc thông tin khách hàng chung của bạn như thông tin địa lý, tuổi và thu nhập là bước đầu tiên trong cuộc tìm kiếm của bạn cho Nghiên cứu thị trường trên Facebook. Tuy nhiên, bạn có thể thực sự mở rộng khán giả hoặc sở thích của khách hàng bằng cách đơn giản là hỏi một vài câu hỏi.
Những trang web khác mà khách hàng/cộng đồng của tôi thích hay theo dõi là gì?
Những điều gì là những sở thích chính của khách hàng / khán giả của tôi?
Những điều gì có thể tôi có thể tìm kiếm về họ ví dụ như thói quen, con cái, người sử dụng lao động, và tình trạng hôn nhân?
Facebook có 2.5 Billion users, chứa rất nhiều thông tin cho nghiên cứu hiện tại của bạn. Ví dụ, nếu bạn đang vẽ một không gian, Nghiên cứu thị trường đề nghị bạn bắt đầu với Facebook Audience Insight (FAI) hoặc đi với tính năng gợi ý của Facebook để tìm kiếm một khuyến nghị bổ sung.
Ví dụ, nếu bạn đang tìm kiếm các chuyên gia IT trong một công ty lớn, tất cả những gì bạn phải làm là đơn giản gõ tên của các nhà tuyển dụng IT lớn nhất (Google, ví dụ), và sau đó sử dụng tính năng gợi ý để tìm kiếm các công ty tương tự. Trước khi thực hiện bất kỳ nghiên cứu nào, bạn phải phân tích mục tiêu của mình, tự hỏi mình một câu hỏi như “Tôi muốn biết thêm về ai?”. Nó là về việc mô tả càng nhiều càng tốt về khán giả của bạn. Trong Marketing, điều này thường được gọi là, nhân vật khách hàng lý tưởng hoặc hồ sơ.
Và nếu bạn cần giúp đỡ với việc xác định khách hàng hoặc khán giả lý tưởng của bạn, có một số lời khuyên hữu ích để đi theo.
Hồ sơ khách hàng lý tưởng của bạn cần phải được điền đầy đủ các chi tiết, vì vậy sẽ dễ dàng hơn để biết họ.
Điều quan trọng là phải có kiến thức đầu tiên về họ trước bất cứ điều gì.
Dân số chủ yếu là một khởi đầu tuyệt vời về việc biết khách hàng lý tưởng của bạn, sau đó bạn phải nhắm đến sở thích của họ, tức là phim, chương trình truyền hình, âm nhạc và / hoặc sách họ thích gì?
Để biết thêm về các khóa học mà họ hỗ trợ cũng là một con đường tuyệt vời để vào trong tâm trí của khách hàng lý tưởng của bạn, biết họ tham gia vào chính trị như thế nào, biết liệu cuộc sống của họ xoay quanh gia đình, tôn giáo của họ và nhiều hơn nữa. Nắm bắt tất cả các chi tiết này có thể không có vẻ quan trọng đối với bạn và doanh nghiệp lúc đầu, nhưng trong tất cả sự thật, họ cho bạn một vài cái nhìn vào mẩu thuyết phục bạn cần biết về họ (thúc đẩy lớn nhất của họ).
Sau khi hiểu điều gì thúc đẩy họ, đó là, tại sao họ chọn ra khỏi giường vào buổi sáng, tại sao họ tiếp tục (tự kiên trì) và mục tiêu cuối cùng của họ thực sự là gì. Đó là cách bạn sẽ hiểu tại sao và làm thế nào họ sẽ cam kết một quyết định mua hàng liên quan đến những thứ của bạn.
Cách sử dụng Facebook để nghiên cứu thị trường.
Không có tin tức gì rằng Facebook, là nền tảng xã hội hàng đầu thế giới, không thể tránh khỏi cho phép các nhà cung cấp dịch vụ và / hoặc plugin khác nhau hoạt động trên nó như là phương tiện để tiến hành nghiên cứu và khảo sát. Tuy nhiên, trong ánh sáng của điều này, mặc dù có nhiều plugin có sẵn, nó là vô cùng quan trọng đối với một khách hàng muốn tiến hành nghiên cứu thị trường hoặc khảo sát trên Facebook để tham gia vào phương tiện của EXAMINARE. Là dịch vụ số một được cung cấp bởi EXAMINARE AB, EXAMINARE không nghi ngờ gì là cuộc gọi tốt nhất của bạn cho cuộc khảo sát và nghiên cứu. Điều này không phải là vô căn cứ vì Examinare cung cấp các dịch vụ sau cùng với Facebook
1. Với EXAMINARE trên Facebook, các cuộc khảo sát có thể dễ dàng được gửi và phân phối trên toàn thế giới.Điều này là cần thiết trong ý nghĩa rằng nó cho phép khách hàng hỏi các câu hỏi từ người dùng của nền tảng xã hội lớn nhất thế giới, hỏi về ý kiến của họ và nhận được câu trả lời trong một định dạng đa năng, tiện lợi.
2. Tự động hóa dễ dàng
Khách hàng có thể kích hoạt các cuộc khảo sát của họ dễ dàng trên Facebook với “1 click activation”. Các cuộc khảo sát như vậy có thể được truyền bá thông qua các bài viết hoặc quảng cáo trên Facebook. Người nhận các cuộc khảo sát này sẽ có thể trả lời trên Facebook Platform mà không cần phải rời khỏi hoặc được chuyển hướng đến một nền tảng bên ngoài.
3. Tìm hiểu các trang và hồ sơ thuộc về khán giả / khách hàng của bạn.
Đưa sâu vào thông tin liên hệ và cài đặt riêng tư của họ và xem xét những thứ như nhân khẩu học của họ (họ có kết hôn không? Họ sống ở đâu? Họ có con không?) Biết các bản cập nhật tình trạng của họ sẽ cho bạn kiến thức khổng lồ về những gì họ muốn, những gì họ đam mê, loại vấn đề họ đang giải quyết hiện tại và, tất nhiên, bạn có thể giúp họ như thế nào, cũng như biết những gì họ thích (sách, phim, âm nhạc v.v.) và biết được các liên kết của họ với các tài khoản truyền thông xã hội khác hoặc các trang web kinh doanh của họ.
4. Xem thông tin của trang fanpage hay nhóm của anh.
Nó sẽ cho bạn dữ liệu hàng ngày như:Nhóm nhân khẩu học của tất cả những người theo dõi bạn và cũng như, những bài đăng nào của bạn họ thích và đang tham gia. Bạn có thể sử dụng Facebook ad builder để tìm ra thị trường của mình lớn như thế nào.
5. Sử dụng nút tìm kiếm Facebook để tìm:
Toàn bộ nhóm người dùng phù hợp với thị trường mục tiêu của bạn. Trước hết, anh phải lắng nghe họ, sau đó, khi anh sẵn sàng, hãy lặn vào cuộc trò chuyện và kết nối. Chắc chắn có những câu hỏi được hỏi liên quan đến doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
6. Đưa ra một quảng cáo có mục tiêu cao mời những người thích hợp tham gia một cuộc khảo sát ở nơi khác trên mạng.
7. Đặt lên một Facebook Polls tùy chọn.
Hỏi khán giả của bạn về cách họ tìm kiếm, mua và sử dụng sản phẩm cũng không phải là một ý tưởng xấu. Nó cũng là một lời khuyên tốt để xem tin tức nhỏ của bạn, (nó chỉ là một cú click bên phải của cửa sổ Facebook của bạn) để xem tiến trình của bạn và những hành động nhỏ và sự chú ý của các kết nối của bạn đang nhận được. Đôi khi, anh phải hiểu được lợi ích của thời gian của mình trong nghiên cứu tuyệt vời đó. Mặc dù đôi khi tùy thuộc vào, chỉ cần lắng nghe là đủ để nổ ra một ý tưởng cho sản phẩm hoặc dịch vụ mới mà bạn đã thấy khán giả của mình nâng cao và đua nhịp tim của họ.
Để sử dụng dữ liệu mà bạn đã tìm thấy để hỗ trợ bạn.
Hiểu rõ chính xác nơi bạn nên dành thời gian kết nối mạng lưới. (Một số nhóm nào đồng ý với những gì bạn có trên bàn và những nhóm nào chỉ spam liên kết với nhau?).
Đi sâu hơn vào việc hiểu và giải quyết “vậy thì sao?” câu hỏi ứng viên của bạn đang hỏi về các thuộc tính và lợi ích của các thứ của bạn.
Hãy chú ý đến lý do tại sao người ta không bảo trợ đối thủ cạnh tranh của bạn và tự hỏi mình những câu hỏi này để cải thiện và mở rộng doanh nghiệp và mạng lưới của bạn. Quá lạ sao? Quá khó hiểu sao? Họ có tính cách gì? Và một số thuộc tính khác trong kinh doanh cá nhân và cuộc sống quan hệ của họ). Anh phải chú ý đến cuộc thi vì đó là cách tốt nhất để cải thiện. Đó là, đây là một manh mối về cách để cải thiện dịch vụ của bạn cho khán giả của bạn.
