Jako za starých časů, chtějí získat pozornost a pochopení vašich zákazníků, budete vždy muset zaplatit velké náklady na potřebné informace. Průzkum trhu na Facebook nám umožňuje pochopit, že najít perfektní publikum / zákazníka pro novou komoditu může být tak obtížné. Mezitím je to v současné době jedna z nejpoužívanějších aplikací pro získání informací pro lidi, kteří plánují budoucnost svých nových produktů a služeb, nebo pro oživení ne tak úspěšných stávajících produktů. Stručně řečeno, Market Research je více či méně know-how v plánování podnikání.
Získání znalostí o publiku nebo obecných informacích o zákazníkovi, jako jsou geografické informace, věk a příjem, je prvním krokem ve vaší snaze o průzkum trhu na Facebook. Nicméně, můžete efektivně rozvíjet své publikum nebo preference zákazníků pouhým položením několika otázek.
Jaké další stránky se mým zákazníkům/publiku líbí nebo sledují?
Jaké jsou hlavní zájmy mých zákazníků / publika?
Jaké jsou možné věci, které mohu vyhledávat o nich např. zvyky, děti, zaměstnavatele a rodinný stav?
Facebook, která má 2.5 miliardu uživatelů, obsahuje spoustu informací pro váš stávající výzkum. Pokud například navrhujete prostor, Market Research vám doporučuje začít s Facebook Audience Insight (FAI) nebo jít s Facebook funkcí návrhu, abyste našli další doporučení.
Například, pokud hledáte IT profesionály ve velké firmě, vše, co musíte udělat, je jednoduše zadat název největších IT zaměstnavatelů (Google, například), a pak pomocí funkce návrh hledat podobné společnosti. Než začnete s výzkumem, musíte analyzovat svůj cíl a položit si otázku typu „o kom chci vědět víc?“. Je to o tom, že o svém publiku načrtnete co nejvíce. V marketingu se tomu obvykle říká ideální zákaznická persona nebo profil.
A pokud potřebujete pomoci s definováním ideálního zákazníka nebo publika, je zde několik užitečných tipů, které můžete použít.
Váš ideální profil zákazníka musí být vyplněn podrobnostmi, takže bude snazší se s nimi seznámit.
Je důležité mít o nich předem první znalosti.
Demografie je většinou skvělý začátek, pokud jde o poznání vašeho ideálního zákazníka, pak musíte cílit na jejich zájmy, tj. Jaké filmy, televizní pořady, hudbu a / nebo knihy se jim líbí?
Zjištění více informací o kurzech, které podporují, je také skvělou cestou k získání vašich ideálních zákazníků, vědět, jak moc se podílejí na politice, vědět, zda se jejich život točí kolem rodiny, jejich náboženství a mnoho dalších. Pochopení všech těchto detailů se vám a podniku nemusí zdát důležité na první červenou, ale v pravdě vám dávají nějaké nahlédnutí do přesvědčivého kousku, který o nich potřebujete vědět (jejich největší motivace).
Poté, co pochopíte, co je motivuje, tedy proč se rozhodnou ráno vstát z postele, proč pokračují (vytrvají) a co je vlastně jejich konečným cílem. Takto pochopíte, proč a jak se budou rozhodovat o koupi vašich věcí.
Jak používat FACEBOOK pro průzkum trhu.
Není žádnou novinkou, že Facebook, jakožto světová špička sociálních sítí, nevyhnutelně umožňuje různým poskytovatelům služeb a pluginům fungovat na ní jako médium pro výzkum a průzkumy. Ve světle toho je však navzdory četným dostupným pluginům pro zákazníka, který chce provádět průzkum trhu nebo průzkum na Facebook, velmi důležité zapojit médium EXAMINARE. Jako číslo jedna služba nabízené EXAMINARE AB, EXAMINARE je bez pochyby vaše nejlepší volání pro průzkum a výzkum. Toto tvrzení není bezdůvodné, protože Examinare nabízí následující služby spolu s Facebook
1. S EXAMINARE na Facebook, průzkumy mohou být snadno odeslány a distribuovány po celém světě. To je zásadní v tom smyslu, že umožňuje zákazníkům klást otázky uživatelům největší světové sociální platformy, dotazovat se na jejich názory a získat odpovědi ve všestranném, pohodlném formátu.
2. Snadná aktivace a instalace
Zákazníci mohou snadno aktivovat své průzkumy na Facebook pomocí „1 kliknutí aktivace“. Takové průzkumy mohou být šířeny prostřednictvím příspěvků nebo inzerátů na Facebook. Příjemci těchto průzkumů budou moci poskytnout odpovědi na platformě Facebook, aniž by museli opustit nebo být přesměrováni na externí platformu.
3. Prozkoumání stránek a profilů, které patří k vašemu publiku / zákazníkům.
Posuňte se co nejhlouběji do jejich kontaktních informací a nastavení soukromí a podívejte se na věci, jako je jejich demografie (jsou ženatí? Kde žijí? Když budete znát jejich status, získáte obrovské znalosti o tom, co chtějí, co je baví, jaký problém řeší a samozřejmě, jak jim můžete pomoci, stejně jako znát jejich zájmy (knihy, filmy, hudba atd.) a seznámit se s jejich odkazy na jiné profily sociálních médií nebo jejich obchodní webové stránky.
4. Podívejte se na přehledy pro vaši fanouškovskou stránku nebo skupinu.
To vám poskytne každodenní data, jako jsou: Demografické údaje skupiny všech, kteří vás sledují, a také, které z vašich příspěvků se jim líbí a zabývají se. Můžete použít Facebook ad buildery, abyste zjistili, jak velký je váš trh.
5. Pomocí tlačítka Facebook vyhledat:
Celá skupina uživatelů, kteří odpovídají vašemu cílovému trhu. Nejprve je musíte poslouchat, pak, když jste připraveni, ponořte se do konverzace a sítě. Určitě se objeví otázky, které se týkají kategorie vašeho podnikání, produktů nebo služeb.
6. Umístěte vysoce cílenou reklamu, která vyzývá správné lidi, aby se zúčastnili průzkumu někde jinde online.
7. Přidání Facebook hlasování.
Ptát se svého publika na otázky o tom, jak nacházejí, nakupují a používají produkty, není také špatný nápad. Je také dobré sledovat mini news feed (je to jen kliknutí na pravé straně vašeho Facebook okna), abyste viděli svůj pokrok a malou akci a pozornost, kterou vaše spojení berou. Někdy musíte pochopit, jaký máte prospěch z času, který strávíte tímto úžasným výzkumem. I když to někdy záleží, jen poslouchat je dost, aby vybuchl nápad na nový produkt nebo službu, kterou jste viděli, že vaše publikum zvyšuje a závodí s jejich srdečními tepmi.
Použití dat, která jste našli, aby vás podpořili.
Pochopte, kde přesně trávíte čas networkingem (jaké skupiny jsou v souladu s tím, co máte na stole, a které si jen spamují odkazy mezi sebou?).
Jděte hlouběji do pochopení a řešení „no a co?“ otázky, které vaši kandidáti ptají o atributech a výhodách vašich věcí.
Věnujte pozornost tomu, proč lidé nepodporují vaše konkurenty a položte si tyto otázky, abyste zlepšili a rozšířili své podnikání a síť (jsou jejich služby příliš nudné? Příliš divné? Příliš těžké pochopit? Jaký je jejich charakter? A některé další atributy v jejich osobním podnikání a vztahový život). Musíte věnovat velkou pozornost soutěži, protože je to nejlepší způsob, jak se zlepšit. To znamená, že je to nápověda, jak lépe zlepšit své služby pro vaše publikum.
