
Co je míra odchodu zákazníků? Tým Whycancel odpovídá.
Dnes se churn rate stal populárním výrazem, předtím ho většina call center a telemarketingů používala více než průměrné společnosti. S veškerou reakcí Covid-19…
Přečíst článek →
Dnes se churn rate stal populárním výrazem, předtím ho většina call center a telemarketingů používala více než průměrné společnosti. S veškerou reakcí Covid-19…
Přečíst článek →
Není třeba zastavovat marketingové aktivity, když skončí zkušební doba vašich SaaS uživatelů nebo když vaši placení uživatelé zruší předplatné služby. Situace…
Přečíst článek →
Když zákazník zruší předplatné vaší streamovací služby, je pro vaši společnost velmi důležité, aby věděl, proč k tomu došlo. Byla služba v souladu s očekáváním…
Přečíst článek →
Zjistěte, jak snížit počet ztracených odběratelů, udržet si stávající odběratele a najít způsoby, jak přilákat nové čtenáře do vašeho časopisu nebo novin s Why…
Přečíst článek →
Ukončení širokopásmového připojení není nic nového. Některé z nich jsou však založeny na špatně zkušeném zákaznickém servisu, nízké kvalitě připojení atd.…
Přečíst článek →
Ukončení smluv je vždy velkou ztrátou pro všechny pojišťovny. Znamená to ztracené tržby a zmeškané prodeje, ztracené budoucí doporučení, rozptýlení a…
Přečíst článek →
Odvolání členství v posilovně se děje každý den. Některé z nich jsou však založeny na nedostatečném využití, jsou i lidé, kteří členství každou letní sezónu…
Přečíst článek →
Zrušení smluv o dodávce elektřiny se děje každý den. Některé z nich jsou však založeny na přestěhování, některé zrušení smluv o elektřině dochází, protože…
Přečíst článek →
Why Cancel nesleduje pouze odhlášení z newsletteru. Je to také perfektní nástroj pro sledování stornování ve vaší SaaS platformě. Když se zákazník odhlásí, je…
Přečíst článek →
Představte si situaci: jste ve vztahu s nějakou osobou. Užíváte si společně strávený čas, rádi spolu trávíte volné chvíle a vše nasvědčuje tomu, že na vás…
Přečíst článek →
Znáte v podnikání ještě nějaký více frustrující pocit, než je ten, který doprovází ztrátu dalšího zákazníka? Vynaložili jste velké úsilí a hodně času, abyste…
Přečíst článek →