Zjistěte, jak snížit počet ztracených odběratelů, udržet si stávající odběratele a najít způsoby, jak přilákat nové čtenáře do vašeho časopisu nebo novin s Why Cancel. Nastavte ji jednou a používejte ji denně. Nemůžete se zcela vyhnout ztrátě zákazníků, ale minimalizace ztrát je zcela ve vašich rukou. Why Cancel řídí proces zrušení a poskytuje vám základní informace potřebné k provedení změn ve vašem podnikání nebo nabídky, aby přilákala nové odběratele.
Součástí služby je odborná pomoc při tvorbě dotazníků.
Pouze položit jednoduchou otázku nebo malou skupinu odběratelů nestačí. Samozřejmě získáte cenné informace, ale pokud si nejste 100% jisti, jak správně sestavit otázky a jak z odpovědí získat data, která lze později využít, je lepší vyhledat odbornou pomoc.
Náš tým odborníků je vždy připraven Vám poradit nebo dokonce pomoci sestavit správné otázky, které poskytnou odpovědi, které hledáte. Zjistí situaci společnosti a poskytne nejlepší možné řešení, na co se zeptat, jak a kdy.
Why Cancel zasílá dotazníky prostřednictvím SMS a E-mailu.
Víme, že pro oslovení cílové skupiny zákazníků nabízejí noviny a časopisy čtenářům možnost poštovního odběru a také online přístupu. Why Cancel lze stejně efektivně využít v obou případech.
Když čtenář vašich novin nebo časopisu zruší odběr prostřednictvím vašich webových stránek, Why Cancel zachytí jeho jméno, e-mail (případně číslo mobilního telefonu), ID odběru a použije tyto informace k přípravě a odeslání průzkumu podle vašich přání. Můžete také povolit automatické připomenutí, pokud čtenář ignoruje vaši první zprávu. Tímto způsobem získáte cenné informace, které by jinak byly ztraceny.
Výkonná analýza je nedílnou součástí Why Cancel systému.
Shromážděná data z průzkumu bez statistického zpracování, třídění a správné interpretace způsobí další potíže místo využití a rychlé reakce. Z tohoto důvodu jsme implementovali výkonný analytický engine do Why Cancel. Díky tomu na první pohled pochopíte slabé stránky vašeho podnikání a největší stížnosti vašich čtenářů. Přečtěte si nejlepší argumenty, abyste zjistili, co nejvíce ovlivňuje vaše propouštění, filtrujte výsledky na základě různých parametrů, abyste získali podrobné informace, získejte data v reálném čase a vyvoďte správné závěry. Všechny potřebné nástroje máte ve svých rukou v Why Cancel.
Kontaktujte nás pro zasílání SMS průzkumů a E-mailových průzkumů pro sledování zrušení předplatného novin s Why Cancel.
